о. Більше того, що кризи неминучі, вони виникають неодноразово протягом життя організації і значною мірою обумовлюють термін життя організації.
Слід розрізняти фактори, причини і симптоми кризи.
Фактори кризи - події (явища, процеси, тенденції), що створюють можливість появи криз. Наприклад, інфляція.
Фактори виникнення кризових ситуацій в організації можна класифікувати в найзагальнішому вигляді наступним чином.
. Зовнішні та внутрішні чинники.
Коли ми говоримо про зовнішні чинники, то маємо на увазі, що на організацію впливають загальні цикли, властиві національним та світової економік.
Коли ми говоримо про внутрішні фактори, то маємо на увазі, по-перше, що кожна організація (і її продукти) має свої власні життєві цикли, існування яких обумовлює можливість появи криз. По-друге, кожна організація по-своєму реагує на зміни зовнішнього і внутрішнього середовища, і неадекватна реакція на глибокі, швидкі і несподівані зміни може стати причиною появи кризових ситуацій. Криза в організації може виникнути і при сприятливій для її розвитку зовнішньому середовищі. Відповідно повинні існувати зовнішні та внутрішні механізми антикризового управління, що забезпечують стійкий розвиток економічних систем.
. Загальні і специфічні фактори.
Зміни у зовнішній і внутрішньому середовищі можуть впливати на розвиток досить великого числа організацій або мати відношення тільки до однієї організації.
Відповідно повинні існувати загальні та специфічні механізми антикризового управління.
Групи факторовФакториФактори зовнішньої среди1.Обще економічні, що визначають вплив на стану економіки странирост інфляції (вище 3-4%), погіршення платоспроможності населення, зниження рівня реальних доходів населення, нестабільність валютного ринку, зростання безробіття, уповільнення платіжного (грошового) обороту у організації і, як наслідок, нестача грошових коштів на їх рахунках, збільшення числа організацій, в яких мають місце кризові явища (у тому числі клієнтів - споживачів продукції) .2.Государственние, тобто чинники, що визначають, як держава, її правова, податкова та інші системи на діяльність організаціінеплатежеспособность федеральних, муніципальних органів за своїми замовленнями і зобов'язанням, нестабільність податкової системи (ставки акцизів, податків), митних зборів, підвищення цін на енергоресурси, транспорт і т.д., політична нестабільність і нерішучість дій уряду, відсутність ефективного механізму виконання рішень арбітражних судів, особливо в частині звернення стягнення на майно боржника (тим більше, якщо боржник знаходиться в іншій республіці або краї). Незадовільна робота судових приставів, їх коррумпірованность.3. Ринкові (вплив факторів ринку) посилення конкурентної боротьби за ринок продукції та послуг, відсутність державної підтримки вітчизняних виробників товарів і послуг, зниження попиту на продукцію через збільшення на ринку товарів-замінників, дешевих товарів з ближнього і далекого зарубіжжя або через більш якісних товарів конкурентів, наявність дуже великої кількості посередників, у тому числі шахраїв, фінансові кризи і банкрутство кредитних організацій, висока вартість кредитних ресурсів, зниження активності і нестабільність фондового ринку, наявність свавілля у перевірках з боку податкової інспекції та інших регламентуючих органів, негативні демографічні тенденції стихійні лиха, техногенні катастрофи криміногенні ситуації, пограбування (грошове, інформаційне) організацій, вбивство, викрадення руководітелей.Фактори внутрішньої среди1.Операціонние (виробничі та управлінські) низький рівень використання основних фондів, простої устаткування і високий рівень зносу основних фондів (обладнання), застаріла технологія виробництва продукції, надання послуг, високий розмір страхових і сезонних запасів, невідповідність продукції, послуг споживчим запитам, низька активність по розробці нової продукції і послуг, низька якість продукції та послуг, високі ціни на сировину, матеріали, комплектуючі, висока собівартість виготовлення продукції і надання послуг, неефективний маркетинг з пошуку постачальників і з просування продукції та послуг на ринок, неефективна організація процесів управління, нераціональна організація складського господарства і зберігання матеріально-технічних ресурсів, нераціональна організація праці працівників, нераціональна кооперація (зовнішня і внутрішня) при виробництві продукції, недостатній обсяг випуску продукції і надання послуг затоварення продукції, відсутність ресурсозберігаючих технологій, відсутність надійної розгорнутої мережі збуту, низький рівень грошової складової у виручці, несвоєчасне надходження матеріалів, комплектуючих невчасний ремонт та оновлення обладнання, незадовільна організація обліку, зниження обсягу продажів і обсягу вир...
