=top>
+6
5) Обслуговування клієнтів
3
3
+1
+7
5) Система боротьби з конкурентами
2
3
+1
+3
Сильні сторони
Слабкі
боку
Можливості
Загрози
1) висока кваліфікація співробітників центру
Сильний тиск з боку конкурентів
Розробка нових послуг
Небезпека появи нових сильних конкурентів
2) Усталений позитивний стереотип клієнтів
Збільшення різноманітності в надаваних послугах
Уповільнення темпів економічного зростання організації
3) Високий рівень якості надаваних послуг
Підвищення рівня обслуговування
Пониження інтересу клієнтів до даному образу проведення часу
4) Дохід клубу вище витрат
Підвищення цін у зв'язку з поліпшенням якості надаваних послуг
Підвищення інтересу у клієнтів до конкуруючим закладам
5) Клуб має багато можливостей для запрошення всесвітньо відомих зірок
Більша кількість виконавців різновидних стилів клубної музики
Більше вигідні умови роботи для виконавців з боку конкурентів
В
Маркетингова розстановка
Основні характеристики послуг у порівнянні з послугами конкурентів
Таблиця 5.1. Основні характеристики послуг
Найменування
В«СиневаВ»
В«ТорнадоВ»
В«СолярісВ»
В«МегаполісВ»
Якість світлового оформлення
Висока
Висока
Низька
Низька
Якість звукового оформлення
Висока
Висока
Висока
Середній
Якість програми провідних
Висока
Низька
Висока
Низька
Якість роботи бару
Висока
Низька
Низька
Низька
Вартість вхідного квитка (грн.)
150
150
150
200
В
Таблиця 2
Канали збуту продукції
Реалізація на підприємстві
+/-
1) Непрямий
- короткий
- довгий
Так
Ні
1) Забезпечення широти охоплення аудиторії
2) Збільшення швидкості обороту і валового продукту
3) Спеціалізація
4) Кожний учасник руху товару виконує свою функцію
1) відсутність контролю, слабка можливість контролю цін, політичних посередників
2) Відсутня можливість прямого спілкування з клієнтом
2) прямий
-Замовлення по пошті
-Продажі по телефону
-Продажі за каталог...
