щів клієнтів або по попередженню обтяження вже виниклих проблем. Практика показує, що попередити соціальне лихо завжди легше, ніж згодом докладати зусилля для ліквідації його різноманітних наслідків.
Принцип кліентоцентрізма означає визнання пріоритету прав клієнта в усіх випадках, крім тих, де це суперечить правам та інтересам інших людей. Найважливіша мета діяльності соціального працівника - забезпечення здатності його клієнта до соціального функціонуванню, створення сприятливих умов для його соціального самопочуття та розвитку його особистості. Потреби держави і суспільства задовольняються в результаті його діяльності лише опосередковано.
У рамках даного принципу можна розглядати суверенність і автономність клієнта, якої вправі приймати чи не приймати допомогу соціальних працівників, вправі вибирати той чи інший вид допомоги або сценарій розв'язання своїх життєвих проблем, повинен отримувати повну інформацію щодо роботи з ним, а також має право захистити своє особисте життя від стороннього втручання в тій мірі, в якій це не завдає шкоди правам та інтересам інших осіб.
Принцип опори на власні сили підкреслює суб'єктну роль клієнта, його активну позицію у дозволі своїх проблем. Навряд чи хто-небудь може замість самої людини дозволити його життєві труднощі, усунути конфліктну ситуацію, налагодити відносини з близькими людьми. Соціальний працівник повинен консультувати клієнта у виборі стратегії виходу з кризи, надавати йому психологічну допомогу, спонукати до самодопомоги, сприяти об'єднанню людей з подібними проблемами для спільного подолання труднощів. Зрозуміло, в цьому випадку мова йде про клієнтах, достатньо дієздатних з точки зору своїх інтелектуальних, психічних і фізичних ресурсів. Люди з обмеженими можливостями, діти, особи похилого віку, які не мають потенціалу самодопомоги, зрозуміло, мають право отримувати допомогу, не виявляючи при цьому власної активності.
Принцип максимізації соціальних ресурсів виходить з того, що кожна соціальна система з неминучістю виділяє мінімум коштів на надання соціальної допомоги своєму населенню. Правда, реальна величина цих коштів залежить насамперед від соціально-економічних можливостей держави і від уявлень суспільства про тому, що входить в необхідний соціальний щонайменше для індивіда. Тому соціальні ресурси Німеччини чи Швеції, наприклад, з їх стійкою економікою і традиційно високим рівнем життя відрізняються від рівня забезпеченості соціальної допомоги в нашій країні з її труднощами в економіці і гранично аскетичними звичками населення. Однак дія принципу проявляється всюди: соціальні працівники повинні докладати зусилля для залучення додаткових можливостей надання допомоги клієнту крім гарантованого мінімуму шляхом звернення до неурядові, добровольчі, благодійні установи, організації самодопомоги і взаємодопомоги клієнтів, використовувати інші не заборонені законом способи.
Принцип конфіденційності пов'язаний з тим, що в процесі діяльності соціальному працівнику стає доступною інформація про клієнта, яка, будучи розголошена, може принести шкоду йому або його близьким, дискредитувати і зганьбити їх. Це відомості про хвороби, негативних звичках, психічних захворюваннях, сімейних конфліктах, кримінальному минулому або сьогоденні. Така інформація може використовуватися тільки в професійних цілях, вона не повинна розголошуватися, крім випадків, передбачених законом і пов'язаних з можливістю насильства, нанесення збитку будь-якій особі, насамперед дітям.
Принцип толерантності обумовлений тим, що соціальна робота ведеться з самими різними категоріями клієнтів, у тому числі з особистостями, які можуть не вселяти симпатії фахівцеві. Соціальний працівник не може сортувати клієнтів на В«ХорошихВ» і В«поганихВ», В«зручнихВ» і В«незручнихВ». Кожен, хто потребує допомоги, повинен отримати її.
Основні напрямки і форми соціальної роботи:
- організаційні;
- соціологічні;
- соціально-психологічні;
соціально-педагогічні;
соціально-медичні:
соціально-економічні;
соціально-екологічні та ін
Методи соціальної роботи різноманітні і класифікуються за:
- напрямками та формами соціальної роботи (організаційні; соціологічні; соціально - психологічні; соціально - педагогічні; соціально - медичні; соціально - економічні; соціально - екологічні та ін);
- по об'єктів соціальної роботи (індивідуальні, групові, общинні);
- по суб'єктам соціальної роботи (застосовувані окремим спеціалістом, колективом соціальної служби, органом управління соціальної роботи).
Таким чином, сутністю соціальної роботи є професійна діяльність з надання державного і недержавного сприяння людині з метою забезпечення культурного, соціального і матеріального рівня його життя, надання індивідуального допомоги людині, родині чи групі осіб.
...
