аних на виявлення кількісно-якісних характеристик об'єкта і предмета аналізу. Її призначення - дати достовірну інформацію. Для цього треба знати і дотримуватися ряду правил та принципів її конструювання, а також особливості різних питань. При складанні анкет необхідно враховувати, що питання має бути однаково зрозумілий різним соціально-демографічних груп респондентів (молодим і літнім, людям з різною освітою і т.д.).
1.2 Поштовий опитування
Поштовий опитування - різновид анкетування і правомірно розглядається як ефективний прийом збору первинної інформації. У найбільш загальному вигляді він полягає в розсилці анкет і одержанні на них відповідей поштою.
Важлива перевага поштового опитування - простота організації. Немає потреби в підборі, навчанні, контролі за діяльністю великої кількості анкетеров. Ще одним позитивним властивістю є можливість вибору респондентом найбільш зручного для нього часу заповнення анкети. Разом з тим поштовий опитування має і свої недоліки. Основний з них - неповний повернення анкет, тобто не всі респонденти заповнюють анкети і відправляють їх дослідникам, тому може вийти так, що думки відповідали не збігаються з думками тих, хто утримався від участі в поштовому опитуванні.
Обов'язкові вимоги даного методу це ретельний, багатоаспектний і багаторазовий пілотаж проекту анкети, докладна інструкція до її заповнення, шифровка конвертів, вкладення в поштові відправлення чистого конверта для повернення анкети, нагадування респондентам про необхідність повернення заповнення анкети (телефоном, поштою й іншими засобами).
Різновид поштової опитування - пресовий опитування. У цьому випадку анкета друкується в газеті чи журналі. Існує два види такого опитування. Один - коли редакція звертається до анкетуванням з метою отримання даних про своїх читачів і їх думок про роботу даного друкованого органу. Другий - коли через друкований орган вивчається думка з якої-небудь актуальної проблеми.
Основні переваги: ​​оперативність, масовість, економічність, відвертість респондентів, обумовлена добровільністю їх участі в опитуванні. Головні його недоліки: низька репрезентативність, невисокі показники повернення заповнених анкет, які ускладнюються великою їх вибраковуванням, нечисленність питань, переважання закритих питань, обмежені можливості застосування шкальних, табличних, діалогових, менюобразних, контрольних та фільтрувальних питань, ймовірність впливу на респондента інших осіб. Обов'язкові вимоги до методу-це попередня апробація (пілотаж) серед усіх якісно різних груп читачів даної преси, гранична простота формулювань питань і інструкції до заповнення, використання різних шрифтів при публікації (виділення смислової структури анкети), повторна передрук анкети в тій же газеті через тиждень-півтора після першої публікації, оголошення результатів опитування на сторінках цього ж видання.
Оскільки кожна газета має своїх постійних читачів, від інших людей поруч соціальних характеристик (Рівнем матеріального достатку, місцем проживання, ідеологічними, політичними та іншими пристрастями), остільки за результатами пресового опитування, проведеного однією газетою, не можна судити про стан громадської думки, властивого всьому населенню. Звідси йде бажаність і одночасності проведення пресових опитувань за однією і тією ж анкеті в газетах різних напрямків. Порушення цього принципу (на жаль, він у сучасних російських умовах трапляється гаразд прикрого винятку, а, як правило) веде не до пізнання істинного громадської думки, а до різного роду ідейно-політичних спекуляцій.
1.3 Телефонне опитування
Телефонне опитування - специфічний синтез анкетування і інтерв'ювання, використовуваний, як правило, в рамках одного міста чи іншого населеного пункту. Популярність використання цього методу в сучасних російських умовах підвищується, особливо, у періоди виборчих кампаній.
Основні переваги : оперативність, короткостроковість і економічність. Головний недолік: обумовлений неможливістю дотримання правила репрезентативності вибірки. Ця обставина обумовлена відсутністю телефонів у певних соціальних груп населення; великим кількістю відмов абонентів від опитування по різноманітних причин і приводів; багатьма іншими факторами.
Обов'язкові вимоги цього методу: попереднє вивчення карти міста, місць контактного проживання представників різних соціальних груп, розташування АТС, розробка спеціального інструмента, що включає картограму опитування, опитувальних бланків та кодіровочних аркушів, щоденника і протоколу опитування, докладною інструкції інтерв'юерам, наявність телефонних довідників, дотримання заздалегідь встановленого кроку (Інтервалу) при наборі номера телефонів однієї АТС, особлива підготовка, в тому числі, спеціальний тренінг телефонних інтерв'юерів, підвищена вимогливість до їх чесності, обов'язковість контролю за їх діяльніст...
