дження (населення, підприємства тощо). Первинні дані збираються від певного числа об'єктів дослідження. У основі методик кількісних досліджень лежать математичні та статистичні моделі, що дозволяє в результаті мати не думка і припущення, а точні кількісні (числові) значення досліджуваних показників. Кількісні дослідження - це основний інструмент отримання необхідної інформації для планування та прийняття рішень у випадку, коли необхідні гіпотези щодо поведінки споживачів вже сформовані. Як правило, кількісні дослідження припускають використання вибіркового методу, тобто, обстеження піддаються не всі об'єкти, що входять в цільову групу, а лише їх частина (яка і складає вибірку дослідження). Зрозуміло, що розмір вибірки, а також її змістовні характеристики (наприклад, вік, соціальний статус, рівень доходу споживачів) визначаються виходячи з параметрів цільової групи, що цікавить Замовника.
1. Метод опитування в соціологічному дослідженні
Опитування - метод збору інформації за допомогою поводження з питаннями до певної групи людей (респондентам).
В· масове опитування (Випадково відібрана група людей - неспеціалістів по темі опитування);
В· експертне опитування (Респонденти - фахівці по темі опитування);
В· глибинне інтерв'ю, тобто бесіда за темою у вільній формі;
В· фокусований опитування, який передбачає збір даних по конкретній ситуації з попередньою підготовкою респондентів;
В· соціометричний опитування служить для вимірювання внутрішньогрупових відносин.
В· Анкетування: очне та заочне (поштове, через газети та журнали, в мережі ІНТЕРНЕТ).
Специфіка методу полягає, насамперед, в тому, що при його використанні джерелом первинної соціологічної інформації є людина (респондент) - безпосередній учасник досліджуваних соціальних процесів і явищ.
Існує дві різновиди опитування, пов'язані з письмовій чи усній формою спілкування з респондентами - анкетування і інтерв'ювання. В їх основі лежить сукупність запропонованих опитуваних питань, відповіді на які і утворюють первинну інформацію. Кожен варіант опитування представляє собою одну з найбільш складних різновидів соціально-психологічного спілкування, обумовленого поруч обставин: змістом анкети або інтерв'ю, тобто переліком питань, у яких реалізований предмет дослідження; якістю роботи анкетера або інтерв'юера; зосередженої роботи респондента над запропонованими питаннями; психологічним станом респондента в момент проведення опитування.
Метод опитування, спирається на достатню кількість навчених анкетеров або інтерв'юерів, дозволяє в максимально короткі терміни опитувати досить велика кількість респондентів і отримувати різну за своєю природою інформацію. Однак, завжди слід враховувати можливе спотворення інформації, отриманої методом опитування, пов'язане з особливостями процесу відображення різних сторін соціальної практики у свідомості людей.
Місце проведення грає не маловажну роль у визначенні виду опитування:
В· в лабораторних умовах;
В· вуличне опитування;
В· опитування на робочому місці;
В· "Домашній" опитування.
Особливості методу опитування полягають в тому, що інформація відображає соціальну реальність з точки зору її заломлення в свідомості опитуваних, тобто даний метод дозволяє працювати з думками людей. Особливість пов'язана з тим, що даний метод дозволяє одержувати первинну і різноманітну інформацію про ставлення людей до будь-яких подій, про мотивах поведінки і ціннісних орієнтаціях, про характер відносин з іншими людьми. Даний метод дозволяє охопити масову аудиторію, але з цим пов'язана відносна дорожнеча і висока трудомісткість.
При проведенні опитування група опитуваних може піддаватися або однократному, або багаторазовим обстеженням. У першому випадку виходить ніби поперечний зріз даної групи за багатьма параметрами для фіксованого моменту часу (cross-sectional study - "Поперечний" вивчення). Наприклад, редакції журналів і газет проводять одноразові вибіркові дослідження своїх читачів за такими параметрами, як вік, стать, рівень освіти, рід занять тощо У другому випадку одна й та ж група опитуваних, звана панеллю, неодноразово вивчається протягом певного періоду часу (longitudinal study - "поздовжнє" вивчення).
1.1 Анкетування
Найбільш поширений в практиці вид опитування - анкетування. Воно може бути груповим або індивідуальним. Груповим анкетуванням називається опитування, застосовуваний у основному в організаціях (місця роботи, навчання і т.д.). При індивідуальному анкетуванні запитальники (анкети) лунають на робочих місцях або за місцем проживання респондента. Останнім часом широкого поширення набув одномоментний опитування (з допомогою електронних видів зв'язку: телефон, E-mail).
Соціологічна анкета - об'єднана єдиним дослідницьким задумом система питань, спрямов...
