ї взаємодії людини і організаційного оточення. p align="justify">. Цінності, так само як і розташування, роблять сильний вплив на переваги людини, на прийняті ним рішення і поведінку в колективі. Цінності задають переваги людини за принципом В«допустимо - неприпустимоВ», В«добре - поганоВ», В«корисно - шкідливоВ» і т.п. При цьому цінності носять досить абстрактний і узагальнюючий характер, вони живуть В«самостійноїВ» життям, незалежно від конкретної людини і сформульовані у вигляді заповідей, тверджень, мудростей, загальних норм і можуть розділятися або не розділяти окремими групами людей. p align="justify">. Вірування. Дуже часто людина приймає рішення на основі оцінок явищ або висновків з приводу якостей цих явищ. Якщо дані оцінки досить стійкі і не вимагають відповідних доказів, то вони перетворюються на вірування. У загальному вигляді вірування можна визначити як стійкі уявлення про явище, процесі або людину, які люди використовують при їх сприйнятті. Вірування можуть змінюватися в часі. p align="justify">. Принципи в житті багатьох людей грають дуже велику роль, так як вони систематично регулюють їх поведінку. Принципи знаходять втілення в стійких нормах поведінки, обмеженнях, табу, стійких формах реакції на явища, процеси і людей. Принципи формуються на основі системи цінностей, виступають стійкою формою прояву системи цінностей і втіленням вірувань у вигляді певних стандартів поведінки. p align="justify"> Людина виконує свої професійні обов'язки в оточенні і у взаємодії з іншими людьми. Він не тільки виконує певну роль в організації, але і входить до складу малої соціальної групи. Залежно від рівня працездатності і кінцевих результатів можна виділити наступні соціальні групи в трудовому колективі організації:
група X (резистентні працівники) - не здатна і не бажає працювати. Склад такої групи різнорідний за статтю, віком, національністю і складається з працівників низької кваліфікації з яскраво вираженою установкою на бездіяльність і мінімальну віддачу;
група Y (пасивні працівники) - вибірково здатна і частково бажає працювати. Група сформувалася без урахування статево-віковою і професійної структури з великою питомою вагою співробітників, які не мають достатнього рівня знань і вмінь для виконання поставлених завдань;
група Z (активні працівники) - цілком могла і бажала працювати, з високим рівнем кваліфікації і відносно однорідним складом за віком, освітою та інтересам.
Всі люди в чомусь схожі один на одного. І це дозволяє говорити про людину взагалі, міркувати про його рисах, особливості поведінки і т.п. Проте жоден конкретна людина не є знеособленим В«людиною взагаліВ». Кожен несе в собі щось унікальне, виняткове, тобто є людиною, що володіє індивідуальністю. Саме така людина входить в організацію, виконує певну роботу і відіграє певну роль в організації. p align="justify"> Факт необхідності ретельного і регулярного вивчення індивідуальних характеристик членів організації не викликає сумніву. Однак, визнаючи значимість і корисність цього виду управлінської діяльності, необхідно пам'ятати і про те, що індивідуальність поведінки людини залежить не тільки від його персональних рис, а й від ситуації, в якій здійснюються його дії. p align="justify"> При всій глибині індивідуальності людини та її розмаїтті можна виділити ті напрямки її характеристики, за якими може бути описана індивідуальність:
Любов і віра в людей як індивідуальна риса характеру робить сильний вплив на взаємодію людини з навколишнім. Особливо це проявляється в готовності брати участь у групових заходах, сприяти розвитку контактів, взаємодій та взаємопідтримки. Чутливість до інших людей виражається у здатності людей співчувати іншим, приймати близько до серця їхні проблеми, в умінні поставити себе на місце іншого. Люди, що володіють такими рисами, добре сприймаються в колективі і прагнуть до спілкування з людьми. p align="justify"> Стабільність в поведінці людини грає велику роль у встановленні його взаємин з оточенням. Якщо людина стабільний, відповідальний і в цілому передбачуваний, то оточення сприймає його позитивно. Самооцінка, тобто то, як люди дивляться на свою поведінку, можливості, здібності, зовнішність і т.п., робить сильний вплив на поведінку людини.
Сприйняття ризику є важливою поведінкової характеристикою, наочно відображає індивідуальність людини. Люди, схильні до ризику, менше часу витрачають на прийняття рішень і готові приймати рішення з меншою кількістю інформації. При цьому результат рішення аж ніяк не обов'язково гірше, ніж у тих, хто скрупульозно готує рішення і збирає всю необхідну інформацію. p align="justify"> Догматизм звичайно є рисою характеру індивідів з обмеженим поглядом. Догматики бачать оточення як зосередження загроз, посилаються на авторитети як на абсолюти і сприймають людей по тому, як вони ставляться до догм і...
