align=top>
Досить швидко
Середньо
Коло охоплюються проблем
Широкий
Середній
Широкий
Досить вузький
Післяпродажне обслуговування
Консультаційна підтримка, систематичний аналіз ефективності
Консультаці-ційна підтримка
Час роботи
9.00-18.00
10.00-17.00
10.00-18.00
9.00-17.00
Репутація фірми
Нове підприємство. Нові послуги. /Td>
Надійна
Надійна, постійні
клієнти
Ненадійна
1.1.3 Аналіз ринку збуту і прогнозування попиту на послугу
Результати дослідження ринку стають базою для розробки довгострокової стратегії будь фірми.
Основний метою дослідження ринку є доказ того, що передбачувані послуги мають значний і перспективний ринок збуту і що вони є конкурентоспроможними.
Стандартний аналіз ринку містить три основних етапи:
1) аналіз попиту на товари і послуги та тенденції його розвитку;
2) опис структури ринку, його основних сегментів, аналіз форм і методів збуту;
3) дослідження умов конкуренції.
Загальне опис ринку.
Аналіз ринку туристичних послуг з вивчення ринку з метою передбачення попиту на дані послуги вимагає досить великих витрат часу засобів і охоплює:
1. Аналіз планів виробництва та розвитку відповідної сфери послуг (у нашому випадку туристичних), здійснюваний шляхом анкетування.
2. Аналіз споживання туристичних послуг зокрема на досліджуваному нами ринку туристських послуг, заснований на вибірковому опитуванні основних груп споживачів.
3. Аналіз реалізації туристичних послуг.
Ці дослідження повинні дати загальне уявлення про ринок туристичних послуг і дати достовірні дані про загальному попиті на туристичні послуги, темпах його зростання.
Розглянемо у вигляді діаграми опис ринку туристичних послуг за 2009 рік по фірмах конкурентам.
Переваги і недоліки пропонованих послуг туристичної фірми В«Нова ТурВ».
Зважаючи на високу конкуренції, необхідно постійне вивчення зарубіжного досвіду туристичного бізнесу та формування у цільової групи потенційних клієнтів оновлених уявлень про можливості відпочинку та бажання реалізовувати ці можливості. Рекламу планується проводити у великих процвітаючих фірмах (фінансових компаніях, торгових будинках, банках, страхових фірмах тощо).
Розглянемо таблицю переваги і недоліків туристичних послуг пропонованих фірмою В«Нова ТурВ». br/>
Таблиця № 02. Переваги і недоліки пропонованих послуг
Вид відпочинку і послуг
Переваги
Недоліки
Заходи з подолання недоліків
1. Відпочинок на:
а) море
Практично всім подобається літній відпочинок біля моря
2-3 дні йде на акліматизацію
Організувати в перші
дні екскурсії, шоппінпг,
спортивні заходи, обмеживши час перебування під сонцем
б) горах
Висока ефективність оздоровлення
Більш висока в порівнянні з морем
Цілеспрямована реклама відпочинку в горах, організація відпочинку за схемою В«гори - мореВ»
2. Досліджень-ня і кон сультації зарубіжних партнерів
Унікальність
Доступної інформації і висновків з неї
Висока
трудомісткість
Залучення спеціалізованих інформаційних агентств та їх маркетингових служб
В
Сегментування ринку консалтингових послуг
Сегментація ринку - це поділ сукупного ринку фірми дрібні частини (сегменти). Мета сегментації - знайти на ринку як можна більш однорідні по своїй поведінці групи покупців, кожна з яких може розглядатися як окремий ринковий сегмент. Сегментація ринку може здійснюватися за різними параметрами.
Основними вживаними на практиці методами сегментації є знаходження однорідних груп сп...
