об надати їм можливість задовольнити їхні особисті потреби в обмін на якісну роботу.
Термін В«Задоволення потребВ» відображає позитивні почуття полегшення і благополуччя, які відчуває людина, коли її бажання виконано.
Практичний менеджмент спирається на певні теорії мотивації, які можуть бути розділені на дві групи. Змістовні теорії намагаються з'ясувати причини того чи іншої поведінки людини. Часто їх називають В«теорії потребВ». Процесуальні теорії ставлять на перше місце питання про те, як виникає той чи інший тип поведінки, що його направляє, підтримує і припиняє.
Мотиваційний процес.
Мотивацію, анализируемую як процес, можна представити у вигляді ряду послідовних етапів.
Перший - виникнення потреб. Людина відчуває, що йому чогось не вистачає. Він вирішує зробити якісь дії. Потреби бувають самі різні, в Зокрема: фізіологічні, психологічні, соціальні.
Другий етап - пошук шляхів забезпечення потреби, яку можна задовольнити, придушити або просто не помічати. ​​
Третій етап - визначення цілей (напрямків) дії. Визначається, що саме і якими засобами потрібно зробити, забезпечити потребу. Тут виявляється, що потрібно одержати, щоб усунути потреба, щоб отримати те, що бажано, якою мірою можна домогтися того, що необхідно і те, що реально отримати, здатне усунути потреба.
Четвертий етап - реалізація дії. Людина витрачає зусилля, щоб здійснити дії, які відкривають йому можливість придбання того необхідного, що потрібно для усунення потреби. Оскільки процес роботи впливає на мотивацію, то на цьому етапі може відбуватися коригування цілей.
П'ятий етап - отримання винагороди за реалізацію дії. Проробивши необхідну роботу, людина отримує те, що він може використовувати для усунення потреби, або те, що він може обміняти на бажане для нього. Тут виявляється, наскільки виконання дій забезпечило бажаний результат. Залежно від цього відбувається зміна мотивації до дії.
Шостий етап - ліквідація потреби. Людина або припиняє діяльність до виникнення нової потреби, або продовжує шукати можливості і здійснювати дії по усуненню потреби. p> Схема мотиваційного процесу в Додатку Б.
Вельми важливим фактором є постійна трансформація мотиваційного процесу. Його характер залежить від того, які потреби його ініціюють. Самі потреби знаходяться між собою в складній динамічній взаємодії, найчастіше суперечать один одному. Складові цієї взаємодії здатні змінюватися в часі, змінюючи спрямованість і характер дії мотивів. Звідси навіть при глибокому вивченні мотиваційної структури людини, системи його дії, можливі зовсім непередбачені зміни в поведінці людини і несподівана його реакція на мотивуючі впливи. Ще одним важливим фактором виступає відмінність мотиваційних структур різних людей, різна ступінь впливу на них однакових мотивів, різна ступінь залежності дії одних мотивів від інших...
