исновків про позитивний або негативний стан об'єкта. p> Третій тип діагнозу дозволяє оцінити обраний об'єкт як унікальне поєднання ознак. Він використовується в ситуаціях, коли неможливо провести порівняльні оцінки та зіставлення через відсутність базових параметрів (їх просто немає). Його відмінною рисою є те, що тут немає необхідності в статистичній чи іншої інформації для доказу переваги об'єкта діагнозу. Досліджуючи стан об'єкта як унікальне поєднання ознак, досить переконатися в їх наявності і дати їм детальну характеристику. Підсумком будь-якого дослідження є результат - діагноз стану об'єкта діагностування. Результат - це відповідність об'єкта, що діагностується якомусь рівню, еталону, нормі, характеристиці і пр. або відхилення від бази порівняння. Результати представляються у вигляді статистичних таблиць або діаграм і дозволяють визначити прогноз стану об'єкта. Постановка діагнозу - необхідна умова успішного функціонування і розвитку окремих систем і суспільства в цілому, а в разі необхідності врахування його результатів може запобігти кризову ситуацію в тій чи іншій сфері.
Особливе місце в діяльності менеджера займає проблема управління кризовими ситуаціями, вирішення якої дозволяє уникати непередбачених тенденцій і знижувати негативні наслідки. В умовах ринку, при розвитку конкуренції та виникненні непередбачуваних ситуацій ніякі види діяльності підприємства не обходяться без проблем. Одна з основних цілей менеджменту полягає в тому, що б мінімізувати кількість таких проблем. Одна з основних цілей менеджменту полягає в тому, щоб мінімізувати кількість таких проблем шляхом вибору відповідних форм, методів і засобів управління, які дозволяють отримувати певні гарантії від ймовірних помилок і прорахунків. У діагностиці кризи об'єктом може бути вся економіка країни, якась окрема її галузь або складна проблема. Діагностика проблеми - перший крок на шляху її рішення або локалізації. Діагноз проблеми у ряді випадків стає процедурою в кілька кроків з прийняттям проміжних рішень.
Центральний питання в діагностуванні складної проблеми - усвідомлення і встановлення симптомів ускладнень або можливостей. Виявлення симптомів допомагає визначити проблему в загальному вигляді. Це сприяє також скороченню числа чинників, які слід враховувати стосовно до управління. Доцільно уникати негайної дії для усунення симптому. Для виявлення причин виникнення проблеми необхідно зібрати і проаналізувати зовнішню і внутрішню інформацію досліджуваного об'єкта. Таку інформацію можна збирати на основі формальних методів аналізу ринку, аналізу фінансових звітів, інтерв'ювання, запрошення консультантів по управлінню або опитування працівників. Інформацію можна збирати і неформально. У ході спостережень важливо бачити відмінності між релевантною (доречною) і недоречною інформацією і уміти відокремлювати одну від іншої.
Релевантна інформація - це дані, що стосуються конкретної проблеми, люд...
