систем керування , то, швидше все, ви просто здивуєтеся. На перший погляд, немає ніякої явної зв'язку між цими турботами і якимись дослідженнями.
Постараємося переконати вас у цьому. Для того, щоб дитина могла своєчасно отримувати кваліфіковане медичне обслуговування, головний лікар прилеглої поліклініки не тільки повинен бути кваліфікованим спеціалістом, але також вміти успішно вирішувати завдання управління: раціонально організувати роботу персоналу, підібрати кадри, подбати про обладнання, постачання медикаментів тощо Керівники міста також для цієї мети повинні вирішувати багато завдань і проблем, пов'язаних з визначенням необхідного числа дитячих поліклінік, лікарень, їх місця розташування. Для цього вони повинні вміти аналізувати і прогнозувати зростання міста і всіх його структурних утворень, представляти його перспективні потреби. Якщо вони допустять помилки при аналізі такої складної системи і при прийнятті рішень, тобто візьмуть необгрунтоване рішення, то виявиться, або обсяги медичного обслуговування недостатні, або вироблені невиправдані витрати. Ясно, що і перше, і друге - погано. У першому випадку дитина не отримає вчасної медичної допомоги, у другому - зайві витрати в одному місці приведуть до браку ресурсів в іншому, наприклад, для будівництва дитячих садів, шкіл, житлових будинків. Якщо вони приймуть рішення несвоєчасно, не оперативно, то в потрібний момент дитина не зможе отримати необхідної допомоги.
Турботи і тривоги про дитину мають пряме відношення до відповідному міністерству і міністру, у віданні якого знаходиться медична промисловість. Він повинен, керуючи складнішим об'єктом, враховувати набагато більшу кількість факторів, що визначають всі сторони діяльності медичної промисловості, і в кінцевому рахунку приймати такі рішення, які забезпечили б, в тому числі, і своєчасний випуск і постачання ліків в обсязі, що задовольняє наші потреби. Неважко уявити, як складно заздалегідь з глибоким передбаченням обгрунтувати та прийняти раціональні рішення.
Без особливих пояснень ясно, що благополуччя нашої дитини залежить від багатьох керівників, які здійснюють управління досить складними системами та об'єктами.
Тепер дайте відповідь на питання, чи завжди подібні турботи дозволялися без утруднень? Не чекаючи вашої відповіді, ми можемо з упевненістю сказати, що він буде негативним. Не завжди приходив своєчасно лікар, доводилося чекати черги в поліклініці, не відразу вдавалося отримати місце в дитячому садку, були труднощі з квартирою і т. д.
При цьому Ви мимоволі ототожнювали керівників з результатами управління в суспільстві. Дійсно, в розглянутому прикладі успішність вирішення всіх проблем залежить від якості організації, функціонування та управління відповідними системами в нашому суспільстві. Від цього залежить благополуччя кожного члена суспільства, умови його життя, побуту та відпочинку, умови і успішність його праці. Спільним для множин різнорідних процесів, що протікають в суспільстві, є залежність успіху від якості аналізу цих процесів і взаємозв'язків між ними і від якості управління ними.
Таким чином, на питання про те, як поліпшити умови вашого життя, можна дати спільну відповідь, що необхідно удосконалювати системи управління в нашому суспільстві і підвищувати якість управлінських рішень, що приймаються на всіх рівнях управління. Це буде правильний висновок.
Продовжуючи міркування і справедливо відзначаючи, що управління в суспільстві здійснюють люди, можна прийти до висновку, що достатньо замінити слабких керівників понад здібними та недоліки зникнуть. Це буде абсолютно неправильний висновок. Труднощі, з якими ми стикаємося, носять не суб'єктивний, а об'єктивний характер . Усунути їх простою зміною людей, відповідальних за управління, не можна. Основний причиною труднощів є величезна ускладнення об'єктів управління. Дійсно, різке збільшення взаємозв'язків таке, що будь-який керівник об'єктивно не може охопити і осмислити весь потік відомостей, що надходять до нього, оцінити обстановку, що склалася, знайти і прийняти ефективне рішення. Якість кожного конкретного рішення, прийнятого керівником, багато в чому залежить від тієї системи управління, в рамках якої воно розроблялося. Якість рішення залежить і від того, наскільки інформаційно воно забезпечене, в якою мірою враховано вплив зовнішнього оточення і багато іншого. Дійсно, об'єктивно, якість будь-якого рішення визначається ефективністю організації та функціонування відповідної системи управління.
На початку 60-х років було проведено багато досліджень з оцінки ступеня ускладнення процесів управління в економіці. Було виділено і сформульовано декілька причин, найбільш істотно впливають на збільшення складності завдань управління. p> 1. Збільшення випуску промислової продукції і розширення її номенклатури та асортименту . Було показано, що в нашій країні ...
