иких вчених і практиків (Г. Кунц, С. О'Доннел та ін) категорично наполягають на тому, що управління в першу чергу є мистецтвом: "Процес управління є мистецтво, суть якого полягає в застосуванні науки (основ організованого знання в галузі управління) до реальностей будь ситуації ".
У широкому сенсі термін "мистецтво" застосуємо до будь-якій сфері людської діяльності, коли яка-небудь робота виконується вміло, майстерно, майстерно в технологічному, а часто і в естетичному сенсі. Мистецтво є складовою частиною більш загальних систем (естетика, культура) і проявляється як здатність до імпровізації, високе вміння об'єднувати окремі елементи знання та інтуїції в нові, раніше невідомі комбінації; розвиває творчу уяву, сприяє моральному самовизначенню і самосвідомості особистості, формує естетичні смаки та ідеали. Якщо мистецтво є діяльність, спрямована на вивчення і образне моделювання оточуючого нас світу, то мистецтво управління відповідає цим принципом, так як керівник повинен постійно досліджувати виникають реальні ситуації і творчо моделювати варіанти прийнятого управлінського рішення. Мистецтво управління - здатність людини приймати нетривіальні рішення в умовах дефіциту інформації й часу.
Наука та мистецтво засновані на творчості на відміну від репродуктивної діяльності, спрямованої на кількісне відтворення досягнутого стандарту. Сміливий прорив у невідоме, талант першовідкривача лежать в основі прогресу, однак і реалізація великих відкриттів, розвиток матеріальної культури суспільства вимагають не тільки репродуктивної діяльності, колосальної концентрації ресурсів, але й істинно творчої активності багатьох непересічних особистостей.
Менеджмент як особливий вид діяльності ніколи не відмежовувався від творчості, навпаки, завжди його використав, причому двояко. По-перше, для власних потреб, тобто для розробки тих чи інших управлінських рішень. Адже і такі суто буденні повсякденні акції, як всілякі засідання, наради, планерки, В«п'ятихвилинкиВ» і т.п., для управлінців, по суті, являють заняття творчістю - нехай часто і неефективним, навіть нетямущим. По-друге, менеджмент використовує творчість для спонукання підлеглих до дій, потрібними з точки зору тих, хто керує. Таке спонукання передбачає при елементарно грамотної його організації постійну апеляцію до закладеного в кожному працівника творчому початку, - нехай здійснювану на інтуїтивному рівні.
Підкреслюючи, що сучасний менеджмент пронизаний творчістю і без нього взагалі неможливий, не можна, втім, забувати про відомої істині: чим більше в якійсь області діяльності творчості, тим більше її тяжіння до сфери мистецтва. В даний час вся система менеджменту виводиться на якісно новий щабель науковості, логічності, формалізованності. Практика показує, що цей перехід на нову щабель розвитку відбувається плавно, без порушення видимої цілісності створеної стрункої системи, проте з глибинної деформацією багатьох усталених і видавалися непорушними іст...
