і людини.
Існує три аспекти мотивації:
1. Яке співвідношення внутрішніх і зовнішніх сил;
2, Що в діяльності людини перебувати без мотиваційного впливу.
3. Як мотивація співвідноситься з результатами діяльності людини. [3].
Основні категорії мотивації: потреби і винагороду.
Як відомо, люди відчувають потреба в тому випадку, коли відчувають фізіологічний чи психологічний недолік в чому-небудь [6].
Потреби-це те, що виникає і знаходиться всередині людини і вимагає задоволення. Це те, що є у кожного, загальне для різних людей, але в той же час має певний індивідуальний прояв у кожної людини. Людина, за своєю природою, прагнути звільнитися від яких би то не було потреб якомога швидше, так як, поки потреба існує, вона дає про себе знати і "наполегливо вимагає" свого усунення. Потреби можуть бути усвідомленими і неусвідомленими, і люди по-різному можуть намагатися реагувати на них: задовольняти їх, пригнічувати або не звертати на них уваги. При цьому не всі потреби усвідомлюються і усвідомлено усувають. Якщо потреба пригнічена, то це не припускає, що вона усунена назавжди. Більшість потреб періодично поновлюються, при цьому вони можуть змінювати форму свого конкретного прояву, а також ступінь наполегливості і впливу на людину [3].
Оскільки потреби викликають у людини прагнення до їх задоволення, то менеджери повинні створювати такі ситуації, які б людям відчувати, що вони можуть задовольнити свої потреби у вигляді типу поведінки, що призводить до досягненню цілей організації. Дана схема представлена ​​на малюнку 1. [7]. <В В В В В В В
Рис.1: Процес мотивації поведінки через потреби
В
Процес мотивації через потреби надзвичайно складний. Складність полягає в тому, що характери людей-це з'єднання самих різних рис і що існує величезна кількість різноманітних конкретних людських потреб, тих цілей, які за розуміння кожної людини приводять до задоволенню його потреб, а також типів поведінки при досягненні цих цілей [6]. p> Аналізуючи цю проблему, Стефан Керролл і Генрі Тосі відзначають: В«Структура потреб людини визначається його місцем в соціальній структурі або раніше придбаним досвідом. Отже, між людьми існує безліч відмінностей щодо тих потреб, які для них важливі. Що ще більш важливо, так це те, що є безліч шляхів задоволення потреби конкретного типу ... Конкретний спосіб, яким людина може задовольнити свою конкретну потребу, визначається ним виходячи з життєвого досвіду. Ми дізнаємося досвідченим шляхом, що деякі ситуації є більш бажаними (винагороджується), ніж інші, і прагнемо саме до них ... В»[1]. p> Винагорода-це все те, що людина вважає для себе цінним.
Відомі два види винагород: внутрішній і зовнішній. p> Перший-обумовлений самою роботою. Якщо вона задовольняє працівника, то винагорода втілюється у нього в почутті досягнення певних результатів, значущості виконаної роботи та самоповаги. Другий - представ...
