іалогі політиків, громадських діячів, високопоставлених чиновників, обговорення ними різних актуальних проблем призводять до сутичок в ефірі протилежних позицій, думок, поглядів на критичні ситуації, шляхи їх вирішення, що може привести, зокрема, до спонтанних конфліктів або викликати негативне неконтрольоване психічний стан і зірвати обговорення теми.
Дослідження психологічного аспекту соціальних конфліктів, в тому числі і конфліктів у діалогах ЗМІ, відносяться до досліджень спілкування в мікросоціального реальності, так як провідний і респондент обговорюють соціальні проблеми для широкої теле і радіо аудиторії, яка є соціальним груповим суб'єктом.
У таких діалогах ведучий для отримання високої успішності спілкування, у вигляді фасилітує впливу на свідомість і підсвідомість аудиторії ЗМІ використовує провокаційні питання і тактики, пресинг-питання. У цих ситуаціях у респондента може знижуватися самоконтроль, що сприяє виходу в мову внутрішніх активностей, негативних соціальних інтерпретацій, негативної критики влади й ін
Для розуміння спонтанного конфлікту в діалогах необхідно розглянути конфлікти, зумовлені мовними детермінантами. Отже, діалогічне поведінка ведучого створює періоди у вигляді конфліктуючих реальностей спілкування (КРО) для досягнення успішності діалогу з явними Предконфликтную ознаками, що викликають у респондента дратівливість, нервозність, зайву неадекватну спірність та ін У теж час КРО можуть бути актуалізовані і респондентом у вигляді реалізації своїх індивідуальних, рольових і групових цілей, потреб.
КРО проявляються в мові чітко вираженими ознаками і можуть бути діагностовані експертом з високою достовірністю, що дозволяє оцінити можливе падіння/збільшення успішності спілкування в цей період діалогу і вплив передконфліктних психологічних детермінант.
Провокуючи КРО і можливий конфлікт, що веде бере на себе відповідальність за ефективне управління діалогом, щоб не допустити його зрив. Таку тактику ведучого можна пояснити через поняття Преградний смислів, які створюють ситуації з особистісно-рольовим ризиком прийняття рішень (Т.В. Корнілова, 2003) як для респондента, так і для ведучого.
Особистісно-рольової ризик для респондента полягає в тому, що правдивий, прийнятний для аудиторії ЗМІ відповідь знижує позитивний образ ролі, особистісний імідж. p> Ризик для ведучого зводиться до ризику зриву діалогу або ризику "відходу" респондента від відповідей по суті питань. Ведучий враховує такий розвиток діалогу і здійснює оцінку і прогнозування як своїх можливостей, так і можливостей респондента.
Під спонтанним/Мимовільним/конфліктом діалогу ми будемо розуміти такий конфлікт, який не визначений явними мовними детермінантами, як у КРО. p> Психологічна особливість такого конфлікту в тому, що у ведучого немає апарата для подолання, сформована в КРО, що вимагає від нього використання узагальнених схем досвіду і тонкої, гнучкою орієнтування в конкретних умовах діалог...
