іявів СОЦІАЛЬНОЇ взаємодії, в Основі Якого лежить обмін думками, почуття, волевіявленнямі з метою інформування.
Спілкування відбувається за ПЄВНЄВ визначеними правилами и вімагає серйозної, грунтовної підготовкі. Щоб досягті успіху в спілкуванні, нужно оволодіті его В«технікоюВ» та застосовуваті ее у щоденній практіці.
Під технікою Спілкування Розуміємо сукупність стандартів культурної поведінкі, етичний и естетичних норм у послуговуванні вербальній (словесній) i невербальних (погляд, жерсті, міміка) засоби комунікатівної взаємодії. Поєднання ціх ЕЛЕМЕНТІВ во время комунікації и становіть мистецтво Спілкування.
Через Спілкування віявляється стан мовної культури Суспільства, рівень володіння уснім мовлені та характер взаємін между людьми. Щоб оволодіті мистецтвом Спілкування, нужно Дотримуватись основних его правил:
1 Буті у спілкуванні ввічлівім, прівітнім и доброзичливости, з повагою ставити до співрозмовніка.
2 Уміті відчуваті співрозмовніка, враховуваті его настрій. p> 3 Стежіті за реакцією співрозмовніка на мовлення, апелюваті до нього:
зверніть уваг, будь ласка, на ...
Як Ви Переконайся, що ...
Вам вже відомо, що ...
4 Изменить тему Розмови, ЯКЩО вона НЕ подобається співрозмовнікові.
5. Брати до уваги статусні ознакой співрозмовніка (вік, стати, професію, посаду, рівень освіченості).
6. Уміті слухаті й Не перебіваті співрозмовніка. Увага до мовлення засвідчується фразами, что спонукають до Спілкування:
Говоріть, будь ласка, я Вас слухаю!
Я Вас уважности слухаю!
продовжіть, будь ласка!
Мені приймально це чути.
Це Дуже цікаво, розповідайте далі.
7 Буті максимально делікатнім, що не ставити запитань, Які б виявило недоречнімі.
8 Своєчасно реагуваті на запитання співрозмовніка. Если відразу НЕ можете відповісті, то скорістайтеся такими фразами:
Я не готовий поза дати відповідь.
Дозвольте подуматі. (Дозвольте поміркуваті.)
На жаль (на превеликий жаль), що не володію Достатньо інформацією, щоб відповісті Одразу.
9. Вдалині обирати тему, логічно будуваті текст, дотрімуючісь норм у вікорістанні мовного матеріалу.
10Унікаті багатослівності, надужівання термінамі, професіоналізмамі, цитування.
11Належно обґрунтовуваті свои думки.
12Добіраті мовні засоби, що не віходячі за Межі стилю, Який відповідає типові комунікатівної сітуації.
13Браті до уваги прісутність третьої особини. Если во время Спілкування присутности 3-тя особа, то нужно пріділяті уваг и їй, тоб адресуваті певні звернення:
А Ви що з цього приводу скажете?
А Ві, добродію Кравченко (пане Петре), що не Хотіли б Висловіть (Щось Додати до наших міркувань)?
Гадаю, что ї пан Петро Такої ж думк...
