Есе
з психології
на тему: В«Спілкування: вербальні та невербальні компоненти. Види спілкування В»
вербальний спілкування словесний журналіст
Ушкалов І., 3 курс 2 гр. ОЗО,
Спілкування - це багатоплановий процес розвитку контактів між людьми, породжуваний потребами спільної діяльності. Залежно від змісту, цілей і засобів спілкування можна поділити на кілька видів. За змістом: матеріальне (обмін предметами і продуктами діяльності), когнітивний (обмін знаннями), кондиційне (обмін психічними/фізіологічними станами), мотиваційний (обмін спонуканнями, цілями, інтересами, мотивами, потребами), діяльнісної (обмін діями, операціями, уміннями, навичками). За цілями: біологічне (для підтримки, розвитку та збереження організму), соціальне (розширення і зміцнення міжособистісних контактів, встановлення і розвитку інтерперсональних відносин, особистісного зростання індивіда). По засобах: безпосереднє (за допомогою природних органів), опосередковане (з використанням спеціальних засобів і знарядь), пряме (особисті контакти і безпосереднє сприйняття один одним людей в самому акті спілкування), непряме (здійснюється через посередників).
У спілкуванні як обмін інформацією виділяють вербальні і невербальні компоненти. Вербальне словесне спілкування існує для передачі інформації при використанні звукового каналу. Засобом вербальної комунікації є слова з закріпленими за ними в громадському досвіді значеннями, тобто мова. Виділяють первинні та вторинні функції мови. До первинних належать такі: регулятивна (надання впливу на іншого); передача, зберігання і оволодіння історичним досвідом (казка, приказка); засіб пізнання. Вторинні функції: регуляція емоцій (якщо на людину спрямована агресія, йому слід відповідати більш спокійним, рівним тоном); естетична (словом можна приголубити і образити, підтримати і відштовхнути, обрадувати й засмутити); полегшення; позначення. Мова буває письмової та усної, остання, у свою чергу, підрозділяється на монологічну і діалогічну. Діалог - розмова, підтримуваний співрозмовниками, спільно обговорюють і вирішують будь-які питання. Особливості цієї мови значною мірою залежать від ступеня взаєморозуміння співрозмовників, їх взаємин. Велике значення має ступінь емоційного збудження при розмові. Монолог вимовляє одна людина, звертаючись до іншого або багатьом особам, хто чує його. Монологічне мовлення складна в композиційному відношенні, вимагає завершеності думки, більш суворого дотримання граматичних правил, суворої логіки і послідовності при викладі інформації. Її розгорнуті форми в онтогенезі в порівнянні з діалогічної промовою розвиваються пізніше. Письмова мова виникла як результат потреби спілкування між людьми, розділеними простором і часом. Завдяки листу стало можливим передавати від покоління до покоління досвід, накопичений людьми, так як при передачі його він міг піддаватися спотворення, видозміні або зникнути. Письмова мова відіграє важливу роль у розвитку складних узагальнень, якими користується наука, в подачі художніх образів. Письмова мова змушує домагатися максимально правильних формулювань, суворіше дотримуватися правил логіки і граматики, глибше продумувати зміст і спосіб вираження думок.
Емоційне ставлення, що супроводжує висловлювання, утворює невербальний аспект обміну інформацією. Засобами невербальної комунікації є жести, міміка, інтонації, паузи, пози, сміх, сльози і т.д., які створюють знакову систему, доповнює і підсилює, а іноді і замінює засоби вербальної комунікації. Прийом отзеркаліванія здійснює функцію підстроювання до стану співрозмовника, дозволяє відчути його настрій. Він включає в себе практично всі вищезазначені кошти. Але однозначне трактування жестів може привести до неправильного розуміння співрозмовника, їх треба оцінювати в контексті з мімікою і промовою. Міміку ж легше навчитися контролювати, зберігаючи В«незворушне обличчяВ», отже, вона мене достовірна, хоча і не мене виразна. Невербаліка також включає і параречевие характеристики: дикція (чіткість вимови); темп і ритм (все, що пов'язано з швидкістю і ритмічністю вимови); мелодійність (плавність вимови); гучність; тембр (звукова забарвлення голоси); інтонація. Стиль спілкування співрозмовника може вказати на його приналежність до певного соціального і культурного шару, на його кругозір, смак, образ думок. Засоби невербальної комунікації як своєрідна мова почуттів є таким же продуктом суспільного розвитку, як і мова слів, і можуть не співпадати в різних національних культурах. Суттєво важливе значення для посилення дії вербальної комунікації має просторове розміщення спілку...
