/p>
4
3
3. Робота з посередниками
4
4
4
4. Рівень обслуговування
5
5
4
5. Гарантійний термін
5
4
4
6. Унікальність
4
4
4
7. Надійність
5
5
4
8. Ціна
5
3
5
9. Стимулювання споживача
5
4
5
10. Знижки з ціни
5
3
4
11. Терміни платежу
4
4
3
12. Пропозиція послуг на ринку
4
5
5
13. Підготовка фахівців
5
5
3
14. Реклама
5
4
4
РАЗОМ:
65
59
56
За підсумками дослідження ТОВ В«ДорожникВ» має ряд переваг перед підприємствами ТОВ В«РемсервісВ», ВАТ В«ДормашВ» за наступними показниками:
- Гарантійний термін - суспільство пропонує як звичайну схему гарантійного терміну, так і розширену, на підставі договору про послугу;
- Також суспільство пропонує гнучку систему знижок;
- Головним перевагою суспільства є реклама - передбачається застосування різних видів реклами.
2.4 План маркетингу
В
2.4.1 Схема пропозиції послуг
Пропозиція послуг з ремонту й відновлення дорожньо-будівельних машин і механізмів пропонується здійснювати безпосередньо від виконавця до замовника з додатковими добавками під окремі замовлення, на підставі договору.
Також планується покупка більш вдосконаленого обладнання і пристроїв за ремонту та відновлення деталей, застосування більш нових, якісних матеріалів для ремонту. <В
2.4.2 Ціноутворення
Ціна визначається залежно від поточної собівартості ремонту і попиту на послуги, залежно від величини витрат, стану попиту на послуги. Також врахувати, що підприємству необхідно, відшкодувати витрати і отримати прибуток, яка спрямовуватиметься на збільшення підприємства.
Прибуток, отримана товариством за підсумками фінансово-господарської діяльності, підлягає розподілом на:
- дивіденди;
- зміцненню матеріальної бази (вдосконалене обладнання);
- заробітної плати працівникам;
Розрахунок основних економічних показників діяльності товариства розглядається на прикладі ремонту черв'ячного валу редуктора грейдерного відвалу, автогрейдера ДЗ-143. <В
2.4.3 Реклама
Для ефективного донесення інформації до споживачів планується:
1. Реклама в спеціалізованих виданнях (газетах, журналах, та ін);
2. Розсилка рекламних листівок і анкет потенційним клієнтам;
3. Спонсорська підтримка різних заходів з ремонту та
автотранспорту;
4. Освітлення підприємства в засобах масової інформації раз на півроку (Телебачення, радіо, тощо)
5. Реклама на транспортних засобах (це реклама не тільки на громадському транспорті, але і на особистому транспорті власників та працівників на окремих умовах).
Витрати з реклами включені до складу накладних витрат і полягає.
Методи стимулювання продажів
Постійного зростання обсягу продажів суспільство буде домагатися шляхом удосконалення методів ремонту, а так само скороченням термінів на послуги, поліпшенням сервісу, створенням додаткових вигод для замовників.
Також на підприємстві проводяться різні програми служби сервісу, а саме:
1. Гнучка система знижок:
- постійним клієнтом знижка 3%;
- розстрочка платежів на 3 місяці;
2. Доставка готової продукції, на підставі умов договору сплачується плату;
3. Гарантійне обслуговування деталей (послуг), на підставі договору на певний термін.
2.4.4 Формування громадської думки
Для формування позитивної громадської думки про діяльність товариства, керівництво товариства прийняло рішення проводити щорічну аудиторську перевірку, перевіряти правильність ведення бухгалтерського обліку та фінансово-господарської діяльності підприємства. Метою даної перевірки є:
- отримання незалежного аудиторського висновку, що пі...
