домості про: номенклатурі, попиті і пропозиції, потенційних можливостях ринку, розподіл часток ринку і каналів збуту, діяльності конкурентів, рівні цін, ефективності рекламних заходів. p align="justify"> У МДС цей блок інформації відповідає зовнішньої інформації. Інформація внутрішньовиробничої середовища містить дані про: прибутки і збитки підприємства, рентабельності випуску товарів, виробничих резервах і запасах, витратах виробництва, науково-технічному потенціалі, кваліфікації кадрів, спеціалізації виробництва, ціноутворенні. У МДС цей блок інформації відповідає внутрішньої інформації. При цьому інформація про ринок товарів і послуг домінує по відношенню до інших видів інформації і визначає цільову спрямованість всіх досліджень. p align="justify"> Іншою складовою маркетингових досліджень є оцінка можливостей підприємства з метою встановлення відповідності його ринкових запитів внутрішнім виробничо-ресурсним можливостям. p align="justify"> Збір та обробка інформації в цьому напрямку припускають: облік і аналіз виробничої потужності підприємства, облік товарного асортименту, оцінку технічного рівня товарів, облік витрат виробництва і т.д. Джерелами даних служать бухгалтерський баланс, фінансові звіти, виробничі плани, технічні специфікації і т.д. Інформація про стан ринку та виробництві товарів і послуг використовується для вироблення стратегії і тактики подальшої діяльності підприємства, спрямованих на створення максимально сприятливих економічних умов у порівнянні з підприємствами-конкурентами. p align="justify"> Експертна система являє собою набір спеціальних комп'ютерних програм, що базуються на системному акумулюванні, узагальненні та аналізі знань фахівців-експертів для використання їх у процесі вирішення різних завдань. Експертна система в кращому вигляді повинна об'єднувати всі підрозділи та відділи підприємства. Повинна працювати в режимі одночасного користування, утримувати і обробляти інформацію, що стосується як самої виробничої діяльності, так і управлінської та маркетингової діяльності. У загальному вигляді експертна система містить наступні компоненти: базу даних, механізм вироблення рішень та інтерфейс користувача. p align="justify"> База даних - це серце і підстава експертних систем підприємства. Саме в ній повинен зберігатися весь обсяг необхідної маркетингової та іншої інформації, чітко розмежованою за спрямованістю, змістом, періодичності, необхідності використання різними підрозділами підприємства і т.д. Саме інформація з бази даних стає основою рішень. p align="justify"> Механізм вироблення рішень - головна компонента експертної системи підприємства. Це комплекс засобів, що визначають порядок їх інтерпретації та використання. У процесі роботи механізм вироблення рішень визначає всі умови, здатні вплинути на кінцевий результат. Механізм передбачає наявність певних зв'язків між окремими блоками інформації, він має бути підтверджений добре розробленим програмним забезпеченням, що відповідає основним...
