ослідження є основою розроблюваної підприємством стратегії і тактики виступу на ринках, проведення цілеспрямованої політики. Мета будь-якого ринкового дослідження складається в оцінці існуючої ситуації та розробка прогнозу розвитку ринку. Програма такого комплексного вивчення залежить від особливостей товарів, характеру діяльності підприємства, масштабу виробництва експортних товарів. Маркетингова інформаційна система (МІС) включає в себе індивідів, обладнання та процедури збору, сортування, аналізу, оцінки та розподілу необхідної своєчасної та достовірної інформації, використовуваної при прийнятті маркетингових рішень. Як правило, розвинена МІС включає наступні підсистеми: внутрішньої інформації, зовнішньої інформації та інформації маркетингових досліджень. У практиці ці підсистеми часто розглядають як самостійні інформаційні системи. Система внутрішньої інформації включає сукупність даних, що виникають на підприємстві у формі бухгалтерської та статистичної звітності, оперативної та поточної виробничої та науково-технічної інформації. У ній відображаються відомості про замовлення, продажі, ціни, запасах, рух готівки, дебіторської та кредиторської заборгованості. p align="justify"> Система зовнішньої інформації об'єднує відомості про стан зовнішнього середовища підприємства, ринку та його інфраструктури, поведінці покупців і постачальників, дії конкурентів, заходи державного регулювання ринкових механізмів та ін Для збору поточної зовнішньої інформації використовуються формальні і неформальні процедури . Подібна інформація виходить шляхом вивчення книг, періодично публікуються і спеціальних видань, статистичних збірників, кон'юнктурних оглядів комерційних дослідницьких організацій; в результаті бесід із споживачами, постачальниками, дистриб'юторами та іншими зовнішніми по відношенню до організації особами; на основі бесід з іншими менеджерами та співробітниками; шляхом проведення промислового та комерційного шпигунства. Дані також збираються фахівцями з маркетингу на основі відвідування виставок і конференцій, проведення переговорів. p align="justify"> Система інформації маркетингових досліджень базується на інформації, одержуваної в результаті проведення досліджень конкретних напрямків маркетингової діяльності. До них, наприклад, відносяться такі види досліджень, як аналіз параметрів ринку і його освоєння конкурентами, вивчення тенденцій ділової активності партнерів, політики цін і способів просування товарів, реакції на нові товари і т.д.
Метою маркетингових досліджень є отримання точних і достовірних даних щодо конкретних проблем маркетингової діяльності, необхідних для прийняття керівництвом підприємства обгрунтованих рішень. Подібна інформація не збирається у двох раніше розглянутих системах. Така діяльність здійснюється періодично, у міру появи певних проблем, на основі використання спеціальних методів збору та обробки зібраних даних. Інформація про ринок товарів і послуг включає в себе ві...
