сортиментному профілем роздрібну мережу можна поділити на:
універсальну, представлену в основному універмагами, гіпермаркетами, супермаркетами, гастрономами, універсамами, де реалізуються товари всіх груп, що входять до номенклатури продовольчих і непродовольчих товарів;
спеціалізовану на торгівлі товарною групою, товарами однієї підгрупи, товарами, згрупованими в споживчі комплекси.
змішану, де в основному реалізуються товари повсякденного попиту продовольчого та непродовольчого асортименту. [13, c.42].
Існують такі форми продажу і методи обслуговування: самообслуговування, традиційна продаж через прилавок, салонна або індивідуальна продаж товарів, за зразками, за замовленнями, з використанням автоматів, поштою, по каталогах, інтернет-торгівля, прямі продажу.
Самообслуговування - форма продажу, при якій покупець самостійно оглядає, відбирає і доставляє відібрані товари до єдиного вузла розрахунку. Передбачається типове торгове обладнання. p align="justify"> Продаж товарів за попередніми замовленнями - форма продажу, при якій покупці попередньо замовляють необхідні товари з числа наявних у продажу і отримують їх в обумовлений час в магазині, вдома або за місцем роботи. [13, c. 44].
Індивідуальне (салонне) обслуговування - форма продажу, при якій продавець обслуговує кожного конкретного покупця і допомагає йому у виборі покупки, консультує в питаннях користування товаром, упаковує і відпускає товар. Передбачаються всі форми розрахунку з покупцями, післяпродажне обслуговування, безкоштовна доставка за бажанням покупця, повернення товару. Дана форма продажу передбачає надання покупцям різних платних і безкоштовних послуг. [4, c.2]. p align="justify"> Продаж з відкритою викладкою - форма продажу, коли покупці знайомляться з асортиментом товарів самостійно, а перевіряє якість, дає консультації, упаковує і відпускає товари продавець.
Продаж товарів за зразками - форма продажу, коли покупці самостійно або за допомогою продавця знайомляться з виставленими в торговому залі зразками товарів. Після вибору товару і оплати покупки він може бути доставлений на будинок покупцеві або вручений безпосередньо зі складу магазину. p align="justify"> Продаж по телефону - це активна, вільний продаж товарів, коли продавець зазиває клієнта. Телефонний дзвінок використовується в цілях рекламування товару та пошуку покупця. p align="justify"> Більше 90% всіх роздрібних продажів відбуваються в магазинах. Але в даний час темпи зростання позамагазинної торгівлі значно перевищують аналогічний показник для роздрібної торгівлі. Існують три різновиди позамагазинної торгівлі: пряма роздрібна торгівля, особисті продажі і продажі через автомати. p align="justify"> Пряма торгівля - покупці спочатку замовляють товар по телефону або поштою. Залежно від використовуваних засобів передачі інформації різнять...
