top>
Менеджери середньої ланки і професіонали
Іноді
Жителі РФ і іноземці
Примітки: У графі сімейний стан 0 - сімейні пари без дітей; 1 - сімейна пара з одним дитиною; 2 - сімейна пара з двома дітьми; і Х-холості.
Поведінкові характеристики:
Критерій
В«Прагнуть підвищити якість життя В»
В«ІнвесториВ»
В«рекреантівВ»
Проживання
Часто
Рідко
Іноді
Чим керуються при виборі готелю
Ціна, зручність, якість обслуговування
Ціна, престиж
Місце, ціна
Статус користувача
Потенційний користувач, первинний користувач
Рідкісний користувач
Первинний користувач,
Регулярний користувач
Група
Вигоди
Критерій вибору
Чутливість до ціни
Раціональні
Емоційні
В«Прагнуть підвищити якість життя В»
Ціна, комфорт
Підвищення якості життя
Доступність
Висока
В«ІнвесториВ»
Поліпшення матеріального стану
Можливість самореалізації в рекреаційній сфері;
Прибутковість Ліквідність
Висока
В«рекреантівВ»
Комфорт
Задоволення від високого комфорту
Комфорт, зручність
Середня
Фактори що впливають на процес прийняття рішення про вибір засоби розміщення:
В«Прагнуть підвищити якість життя В»
В«ІнвесториВ»
В«рекреантівВ»
Фактори
Покладаються на дії і аналіз інших людей
Покладаються на свій досвід і думки експериментів
Покладаються на свій досвід і думки експертів
Готель 2 * в місті Сочі В«Чорномор'яВ»
1. Яким споживачам ми можемо надати нашу споживчу цінність? p> - молоді сім'ї
- інвестори
- рекреанти
2. Які проблеми буде вирішувати споживач, спираючись на створену для нього споживчу цінність?
- Доступна ціна і хороші умови сервісу
- Проблема ефективності капіталовкладень
- Зручність розміщення і відпочинку
3. Які споживачі будуть готові вирішувати наявні проблеми тим способом, який ми пропонуємо?
- бажають підвищити якість життя
- охочі вкласти капітал
- охочі підвищити комфорт свого перебування на відпочинку.
