стає початковою при реалізації системного управління якістю. При формуванні політики підприємства в області якості слід враховувати вимоги. пред'являються до неї; керівництво має визначати політику в письмовій формі, вона підписується першим керівником; вона має узгоджуватися з іншими напрямками діяльності підприємства; керівництво має забезпечувати розуміння кожним членом колективу розробленої політики у сфері якості, неухильно її здійснювати і проводити в життя; вона повинна бути сформульована таким чином, щоб її положення стосувалися кожного члена трудового колективу, а не тільки якості продукції, що випускається. Документ, що розкриває політику в сфері якості, повинен бути коротким, простим, зрозумілим і незабутнім, відображати вимоги до якості роботи кожного працівника. По суті, прийнятною політикою в сфері якості продукції може бути визнана та, яка позитивно відповідає на ряд питань: чи є вона короткої; чи стосується вона кожного працівника колективу підприємства; чи встановлені в ній стандарти (вимоги) до якості роботи; охоплені чи в ній всі аспекти якості поставляється споживачеві продукції і послуг (це питання слід відносити також до строків поставки продукції, ієни, якості кінцевих результатів діяльності підприємства, включаючи послуги); підписана чи політика у сфері якості першою особою підприємства?
У зарубіжній практиці політика в області якості формулюється таким чином, що відповідає на багато перераховані вище питання.
.2 Сутність технологічного методу управління якістю
По суті всі технологічні методи можна підрозділити на взаємопов'язані між собою способи управління якістю технологічних процесів та контролю якості продукції, що випускається, а також на способи їх сукупного використання. Сучасний стан науки і техніки дозволяє здійснювати управління якістю різноманітними інженерно-технологічними методами, і конкретний їх вибір багато в чому залежить від властивостей керованого об'єкта. Всі ці методи управління якістю умовно можна класифікувати на автоматичні, автоматизовані, механізовані і ручні. Найбільш прийнятний для більш повного задоволення вимог споживачів цілеспрямований автоматичний метод управління якістю. При використанні цього методу відхилення процесів від заданих параметрів і відповідні дії (керуючі заходи) визначаються, виробляються і впливають на об'єкт автоматично за допомогою технічних пристроїв. Слід зазначити, що даний метод є найперспективнішим як для керування технологічними процесами, так і особливо для технічного контролю якості продукції. В останньому випадку застосування автоматичного методу особливо важливо, гак як він не дозволяє пропускати жодного дефектного і бракованого вироби. Використання автоматичного технічного контролю якості продукції зобов'язує виробника застосовувати руйнівні методи контролю. Проте в деяких випадках можуть застосовуватися на ...
