зі змістом у відповідне безліч:
Clients = {Id_client, Name, Date_inn, Date_out, Number, Money, More}; = {id_b, B_num, Date_inn, Date_out, Inn_c}; = {Id_room, Count_p, cost, des}; = {id_ot, About_num, date_ot, text, From_c, plus}.
В результаті кожне з отриманих множин буде підмножиною вихідного безлічі:
ClientsF; BookingF; NumbersF; AnswersF, так чтоBooking Numbers Answers = F.
Для вирішення цієї задачі ми сформуємо базу даних, яка міститиме в собі 4 таблиці, відповідні 4 результуючим множинам. Кожна з таблиць буде містити в собі стовпці, відповідні елементам відповідного безлічі. p> База даних є безліч відносин види:, де
В· - база даних
В· - Ставлення
Набори відносин об'єднуються в схеми бази даних:, де
В· - схема бази даних
В· - заголовок відносини
Тема відносин являє собою безліч атрибутів види:, де
В· - Тема відносини.
В· - Атрибут відносини
В· - ступінь відношення
Тіло відносини це безліч кортежів виду:, де
В· - тіло відносини
В· - Кортеж відносини
В· - потужність відносини
Кортеж - набір значень відповідних атрибутів:, де
В· - значення атрибута
2. Теоретичні основи
2.1 Загальні поняття
База даних - організована відповідно до певних правил і підтримувана в пам'яті комп'ютера сукупність даних, що характеризує актуальний стан деякої предметної області і використовувана для задоволення інформаційних потреб користувачів.
У даній лабораторній роботі використовується реляційна база даних.
Реляційна база даних - база даних, заснована на реляційної моделі даних. Слово "реляційний" походить від англ. relation (відношення). Для роботи з реляційними БД застосовують реляційні СУБД. p align="justify"> Система управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM, CRM-система, скорочення від англ. Customer Relationship Management) - прикладне програмне забезпечення для організацій, призначене для автоматизації стратегій взаємодії з замовниками, зокрема, для підвищення рівня продажів , оптимізації маркетингу і поліпшення обслуговування клієнтів шляхом збереження інформації про клієнтів та історії взаємин з ними, встановлення і поліпшення бізнес-процедур і подальшого аналізу результатів.
CRM - модель взаємодії, що визначає, що центром всієї філософії бізнесу є клієнт, а основними напрямками діяльності є заходи з підтримки ефективного маркетингу, продажу та обслуговування клієнтів. Підтримка цих бізнес-цілей включає збір, збереження та аналіз інформації про споживачів, постачальників, партнерів, а також про внутрішні процеси компанії. Функції для підтримки цих бізнес-цілей включають продажу, маркетинг, підтримку споживачів. p align="justif...
