і взаємодії об'єкта і суб'єкта управління рішення приймається останнім, тобто вищим. І завдання взаємодії ускладнюється тим, що об'єкт управління повинен її сприйняти на рівні спонукання до дії. Стратегії спілкування, обрані керівником (у більшості випадків несвідомо), визначає стиль спілкування та управління. У літературі описані п'ять основних типів керуючих залежно від спрямованості керівника на інтереси справи або на турботу про взаємини з людьми:
. В«ЛібералВ» (максимальна увага до людей, мінімальна увага до роботи);
. В«ОрганізаторВ» (висока орієнтація на ефективну роботу в поєднанні з довірою і повагою до людей);
. В«МаніпуляторВ» (помірне увагу до роботи, незначна увага до людей);
. "Песиміст" (незначне увагу до виробництва і до людей);
. В«ДиктаторВ» (максимальна увага до роботи, незначна увага до людей). p align="justify"> 5. Персептивно компонента
З точки зору ефективності управління, процес сприйняття об'єкта і суб'єкта управління один одним не є рівноцінним. Кожен керівник розуміє, наскільки важливо сформувати необхідний образ у підлеглого. У менеджменті існує навіть таке поняття як самопрезентація керівника. Разом з тим, особливість саме цього боку ділового спілкування в управлінні часто не враховується. p align="justify"> Міжособистісна перцепція - процес взаємопізнання суб'єктами спілкування один одного як основа для їх порозуміння. Ця сторона управлінського общеніявключает в себе певні механізми взаєморозуміння та прогнозування поведінки партнера. Важливу роль при цьому відіграють комунікативні бар'єри, механізми психологічного захисту особистості. br/>
6. Функції управлінського спілкування
Предмет вивчення спілкування керівника з підлеглим є багатосторонніми неоднозначним. У процесі взаємодії суб'єкт і об'єкт управління виконують сотні різних функцій, які в свою чергу поділяються на інтегральні (що охоплюють діяльність організації в цілому) і локальні (здійснюють безпосередньо конкретне спілкування). p align="justify"> Для такого аспекту розгляду, як етика ділового спілкування в управлінні, найбільш важливі наступні функції:
. Функція соціалізації. Включаючись у спільну діяльність і спілкування, молоді співробітники не тільки освоюють комунікативні вміння і навички, а й вчаться швидко орієнтуватися в співрозмовнику, ситуації спілкування і взаємодії, слухати і говорити, що також дуже важливо як у плані міжособистісної адаптації, так і для здійснення безпосередньої професійної діяльності. Важливе значення має купується при цьому вміння діяти в інтересах колективу, доброзичливе, зацікавлене і терпиме ставлення до інших співробітників. p align="justify">. Контактна функція. Мета цієї функції - встановлення контакту як стану обопільн...
