торговельного підприємства;
розробити рекомендації щодо вдосконалення методів продажів.
Об'єктом курсової роботи є мережа магазинів УП В«Корона ТехноВ».
Предмети дослідження - вивчення методів продажів.
Суб'єкти дослідження - споживач, клієнт-замовник, дослідження споживачів.
Методи дослідження - методи збору первинної та вторинної інформації, методи обробки та аналізу результатів дослідження.
Умови маркетингових досліджень - мережа магазинів УП В«Корона ТехноВ», листопад 2012р., м. Мінськ вул. Кальварійська 26. p align="justify"> Робоча гіпотеза - виявлення найбільш перспективних методів продажів при купівлі побутової техніки.
Наукові аспекти даної курсової роботи формувалися на основі вивчення, аналізу, осмислення теоретичних і методологічних розробок вітчизняних учених, а також були використані і результати власних досліджень автора.
1. Теоретичні аспекти вивчення методів продажів у роздрібній торгівлі
.1 Сутність роздрібної торгівлі та її форми
Роздрібна торгівля - будь-яка діяльність з продажу товарів або послуг безпосередньо кінцевим споживачам для їх особистого некомерційного використання. Будь-який заклад, яке займається цим, займається роздрібною торгівлею. Причому зовсім неважливо, як саме продаються товари або послуги (методом особистого продажу, поштою, по телефону або через торговий автомат) і де саме вони продаються (в магазині, на вулиці або вдома у споживача). p align="justify"> Роздрібна торгівля завершує процес товарного обігу; допомогою її товари, вироблені в промисловості і сільському господарстві, доводяться до кінцевих споживачів.
Основною ланкою, завершальним процес звернення, є роздрібна торговельна мережа, складова основну (близько 2/3) частину матеріально-технічної бази роздрібної торгівлі.
Роздрібна торговельна мережа являє собою сукупність торгових об'єктів, розташованих у межах конкретної території або перебувають під спільним управлінням.
До її складу включаються магазини, намети, павільйони, кіоски, торгові автомати, автомагазини.
Основними функціями роздрібної торгової мережі є:
закупівля товарів у постачальників;
організація завезення товарів у магазини;
приймання та зберігання товарів;
подсортировка та підготовка до продажу;
продаж товарів населенню та дрібногуртовим покупцям;
найбільш повне задоволення попиту населення в товарах і послугах.
Основними вимогами, що пред'являються до роздрібної торговельної мережі, є: <...
