акий підхід до вимірювання корисності називається кількісним (кардіналістіческі) підходом. Сьогодні більше говорять не про вимірювання, а про оцінку корисності, точніше, про порівняння корисностей, одержуваних від споживання різних наборів благ. Споживач не може виміряти корисність кількісно, ​​але він завжди може порівняти отриману корисність від споживання, скажімо, двох наборів благ, і сказати, що перший для нього більш корисний, ніж другий. Цей підхід називається порядковим (ордіналістіческім), він вважається основним при аналізі поведінки споживача. p align="justify"> Теорія споживчої поведінки носить суб'єктивної характер, бо пов'язана з цілеспрямованим вибором суб'єкта, а мотиви вибору, як відомо з психології, у кожного індивіда свої, і залежать від його переваг і особливостей. У зв'язку з цим з'явилася така галузь сучасної психологічної науки, як "економічна психологія". Л.І. Якобсон вважає, що в демократичній державі діє точно такий же механізм вибору з альтернатив тих, які приносять йому максимальну корисність. p align="justify"> Як ми бачимо, теорія споживчої поведінки проявляє себе не тільки в "господарського життя суб'єктів", але і на більш високих рівнях, зачіпаючи такі області як теорія суспільного вибору, теорія добробуту та ін
Таким чином, виникнення теорії споживчої поведінки було пов'язано з роботами маржиналистов, так як одним з головних положень маржиналізму є принцип економічної людини. Дана теорія пов'язана з поняттями загальної корисності та граничної корисності. Для аналізу корисності використовувалися кількісна та якісна теорії. br/>
1.2 Поведінка споживачів і споживчий вибір
попит покупець споживач дохід
Поведінка споживача - це процес формування ринкового попиту покупців, що здійснюють вибір благ з урахуванням існуючих цін.
Наш вибір товарів і послуг для споживання, тобто вибір споживача, залежить, насамперед, від наших потреб і смаків, звичок, традицій, тобто від наших уподобань.
Уподобання споживача - це визнання переваг якихось благ перед іншими благами, тобто визнання одних благ кращими в порівнянні з іншими. Головна фігура в бізнесі - споживач. Зрозуміти, хто такий споживач, і ким споживач є для підприємства - важливе питання для розробки всієї маркетингової програми. Споживачеві насправді не потрібен товар або послуга підприємства, споживачеві треба вирішити поставлені перед нею проблеми і задовольнити потреби. Споживач хоче, щоб бізнес-професіонали вирішили стоять перед нею проблеми і задовольнили його бажання. Сучасний споживач пред'являє і нові бажання, не тільки вирішити проблему за допомогою товарів і послуг підприємства, але йому важливий і процес, як це буде відбуватися. Для споживача важливе значення має доступність підприємства для контактів, бажання спілкування, зручність процесу придбання товарів і п...
