ослуг, додаткові вигоди, які може дати підприємство в цьому процесі. p align="justify"> Мотивація (спонука) - потреба, яка стала настільки нагальною, що змушує людину шукати шляхи і способи її задоволення. Задоволення потреби знімає випробовувану індивідом внутрішню напруженість. Індивідуальні споживачі - окремі особи і домогосподарства, що купують або купують іншим способом товари і послуги для особистого споживання. Модель ухвалення рішення про покупку представлена ​​нижче (1). Модель ухвалення рішення про покупку (1)
В
Розглянемо деякі фактори, що впливають на поведінку індивідуального споживача (2), більш докладно.
. Культура - основна першопричина визначення потреб і поведінки людини. Культура залежить від певного історичного рівня, розрізняється в різних країнах, залежно від соціального класу. Людське поведінка - річ набуті. 2. Субкультура - це прояв культури людей інших національностей, релігійних груп, представників інших регіонів країни, інших рас в рамках основної культури на певній території. p align="justify">. Громадські класи - порівняно стабільні групи в рамках суспільства, розташовані в ієрархічному порядку і характеризуються наявністю в їхніх членів схожих ціннісних уявлень інтересів в поведінці. p align="justify">. Референтні групи
. Ролі і статуси споживачів змінюються відповідно до теоріями рольової поведінки, і це необхідно враховувати як фактор, що впливає на поведінку споживача. p align="justify">. Тип особистості - сукупність відмітних психологічних характеристик людини, що забезпечує типи його відповідної реакції на навколишнє середовище. "Яким людина здається собі?" - Одна сторона питання. "Є насправді" - інша сторона питання. p align="justify">. Психологічні чинники. p align="justify"> Фактори, що впливають на купівельну поведінку (2)
В
Уподобання покупця є суб'єктивними. Суб'єктивними також є і оцінки корисності кожного обираного блага. Але вибір споживача визначається не тільки його уподобаннями, він обмежений також ціною обираних продуктів і його доходом. Так само як і в масштабах економіки ресурси індивідуального споживача обмежені. p align="justify"> По суті, теорія поведінки споживача - це теорія споживчого вибору. В основі споживчого вибору покупця лежать його переваги. При цьому передбачається, що цей вибір являє собою кращу комбінацію благ (або споживчий набір) з усіх можливих комбінацій. Кращу в тому сенсі, що цей споживчий набір приносить покупцеві найбільшу корисність. br/>
1.3 Споживчий ринок і основні теорії споживання
Ринок - це сукупність вже наявних потенційних покупців товару. Ці покупці мають спільні потреби і запити, які можуть бути задоволені за допомогою обміну. Сучасна економіка складається з безлічі ринків. Виробник звертається до ринку ресурсів, набуває ресурси, перетворює їх на това...
