слідження і організація купівлі таких досліджень у консультаційних фірм з маркетингових досліджень. У деяких же фірмах функція маркетингового дослідження організаційно зовсім може бути не оформлена. Така ситуація рідко має місце на великих підприємствах, але зате часто виникає на малих. На малих підприємствах їх власники і обмежений штат керівників одночасно виконують багато управлінських функцій, серед яких обов'язково має бути присутня функція маркетингових досліджень. Менеджери малих фірм, на відміну від великих, можуть відносно легко зібрати багато видів маркетингової інформації. p align="justify"> Дослідження в області маркетингу базуються на загальних наукових принципах і методах, в тому числі це ставитися і до загальних вимог до дослідників. Можна виділити наступні основні етапи маркетингового дослідження:
1. Постановка проблеми.
2. Визначення цілей дослідження.
. Вибір методів проведення дослідження.
. Визначення типу необхідної інформації і джерел її отримання.
. Процес отримання даних.
. Обробка та аналіз даних.
. Розробка висновків і рекомендацій.
. Оформлення результатів дослідження. [6, с.35]
Загальна схема маркетингових досліджень наведена на малюнку 1.1.
В
Малюнок 1.1. Схема маркетингових досліджень
1.2 Формулювання цілей маркетингового дослідження
Мета дослідження завжди залежить від фактично сформованої ринкової ситуації. Вона випливає з стратегічних установок маркетингової діяльності підприємства і спрямована на зниження рівня невизначеності у прийнятті управлінських рішень. p align="justify"> Маркетингові дослідження завжди спрямовані на визначення і рішення якої-небудь конкретного завдання. Ясне, чітке виклад проблеми є ключем до проведення успішного маркетингового дослідження. Найчастіше керівники констатують, що обсяг продажів падає, ринкова частка зменшується, але це тільки симптоми, а важливо виявити причини їх прояву. p align="justify"> Цілі маркетингових досліджень випливають з виявлених проблем, досягнення цих цілей дозволяє одержати інформацію, необхідну для вирішення цих проблем. Вони характеризують той недолік інформації, який повинен бути ліквідований для надання керівникам можливості вирішувати маркетингові проблеми. Список цілей, узгоджених з менеджером, включає зазвичай кілька найменувань. p align="justify"> Цілі повинні ясно і чітко сформульовані, бути досить детальними, повинна існувати можливість їх вимірювання ...
