будувала в Запоріжжі завод з виробництва труб для буріння свердловин і по неуважності замовника не видала сертифікат якості; тепер через відсутність сертифіката Збут труб до Італії і у всю Західну Європу заборонений.
Стандартизація вимог до якості. Міжнародні органи стандартизації в період з 1920 по 1980 р. провели велику роботу і створили сучасну систему забезпечення якості у вигляді міжнародних стандартів серії ІСО - 9000, що визначають вимоги до сукупності служб, обладнання та документації, що визначають вирішення завдань, що забезпечують якість продукції, що випускається.
Система забезпечення якості, що знайшла відображення в серії стандартів ІСО - 9000, у своєму розвитку пройшла етапи, які можна охарактеризувати наступним чином:
. 1920 р. - огляд, контроль при надходженні матеріалів, проміжний і остаточний контроль. ol>
1930 - огляд, техніко-статистичні методи, контроль виробничих процесів.
1950 р. - поліпшення якості виготовлення та управління ним (огляд з контролем засобів перевірки, контроль виробничих процесів, визначення причин і наслідків, техніко-статистичні методи, планування перевірок).
1970 р. - інтегрований контроль якості (забезпечення якості при виготовленні, забезпечення якості в дослідно-конструкторської сфері); Поліпшення якості дослідно-конструкторських робіт і управління ним (планування якості дослідно-конструкторських робіт, оцінка якості креслень, аналіз випробувань, аналіз дефектів і рекламацій замовників).
З 1980 р. - забезпечення якості як стратегія роботи підприємства.
Рівні сертифікації. Сертифікація має три наступних рівня:
. Сертифікація окремо взятої продукції. 2. Сертифікат виробничого технологічного процесу. 3. Сертифікація виробничої системи якості. p align="justify"> Може сертифікуватися окрема продукція, наприклад, мо лоток для виконання слюсарних робіт, напилок. Виріб, зібране з окремих вузлів і деталей, наприклад, двигун, може отримати сертифікат, якщо сертифікати маються на всі покупні комплектуючі вироби. p align="justify"> Сертифікат можна отримати на технологічний процес, вид окремого виробництва - сукупність технологічних процесів, на систему забезпечення якості товару. Останнє вважається вищим рівнем сертифікації. Сертифікація може виконуватися за різними схемами, з різним ступенем відповідальності виробника. Розрізняють добровільну і обов'язкову сертифікацію. p align="justify"> Юридична основа сертифікації (див. рис. 1). У Росії є ряд законів, що визначають права виробника, споживача і третьої сторони, яка видає сертифікат:
Закон про захист прав споживачів є базовим, він встановлює права покупця, механізм забезпечення цих прав і міру відповідальності осіб, в...
