го набору. Це потрібно для того, щоб, додзвонившись до оператора, ввести свій код в тональному режимі, а далі дії абонента нічим не відрізняються від звичних. У більшості сучасних телефонних апаратів, включаючи таксофони і мобільні телефони, ця функція передбачена. Якщо такого телефону чомусь немає, то з функцією набору може впоратися біпер або, в крайньому випадку, спеціальна програма, яку можна завантажити з Інтернету.
«Комп'ютер - комп'ютер». Такий спосіб пов'язаний з організацією телефонних переговорів між користувачами персональних комп'ютерів, оснащених мультимедійним обладнанням та (або) спеціальними програмними (програмно-апаратними) засобами, що забезпечує ведення дуплексних телефонних переговорів, необхідний сервіс і контроль. Комп'ютери користувачів можуть входити до складу локальної мережі, мати персональний IP-адресу або підключатися до мережі Інтернет за допомогою модему.
«WEB - телефон». Ще одна нова послуга, яку надають провайдери IP-телефонії - це дзвінок з Веб-сайту або Surf & Call - рішення компанії VocalTec в області веб-телефонії, що дозволяє здійснювати виклик, вибравши із сторінки Інтернет посилання на ім'я абонента, що викликається.
Це рішення спрямоване, насамперед, на розширення можливостей електронної комерції. Surf & Call дозволяє користувачам Інтернет безпосередньо поговорити, наприклад, з торговим представником або з фахівцем технічної підтримки, що цікавить його фірми. Встановлення телефонного з'єднання відбувається при натисненні курсором на посилання, що представляє собою, наприклад, назва компанії, ім'я абонента, що викликається і т. д. на сторінці Інтернет. При цьому користувачеві не потрібно друга телефонна лінія або переривання роботи в Інтернет, необхідно лише завантажити невелике клієнтське програмне забезпечення, яке зазвичай можна знайти на тій же WEB-сторінці, і яке встановлюється автоматично. З іншого боку Surf & Call дозволяє представникам компаній відповідати на питання, демонструвати WEB-сторінки, передавати необхідну інформацію, покращуючи тим самим якість надаваних послуг.
1.3 Переваги IP-телефонії
Здешевлення телефонних переговорів. Впровадження технології VoIP дозволяє зменшити сумарні витрати, пов'язані з веденням міжнародних і міжміських телефонних переговорів, а також почати процес міграції до технологій пакетної передачі мультимедійних даних. Крім того, враховуючи можливість виходу на міську телефонну мережу, використання цієї технології може звести до мінімуму оренду звичайних телефонних ліній.
Покращена якість зв'язку. Якість зв'язку можна оцінити, використовуючи такі основні характеристики: рівень спотворення голосу; частота «пропажі» голосових пакетів; час затримки (між проголошенням фрази першого абонента і моментом, коли вона буде почута другим абонентом). З усіх перерахованих характеристикам якість зв'язку значно збільшилася в порівнянні з першими версіями рішень IP-телефонії, які допускали спотворення і переривання мови. Поліпшення кодування голосу і відновлення втрачених пакетів дозволило досягти рівня, коли мова розуміється абонентами настільки добре, що співрозмовники не здогадуються, що з'єднання відбувається за технологією IP-телефонії. Зрозуміло, що затримки впливають на темп бесіди. Відомо, що для людини затримка до 250 мілісекунд практично непомітна. Існуючі...
