т і методи дослідження; новизну і практичну значимість; розглядається інформаційна база роботи та її структура.
У першому розділі приділяється особлива увага теоретичним основам фірмового стилю готельного підприємства. Зокрема розглядаються поняття і цілі формування фірмового стилю, його елементи і носії, можливості використання фірмового стилю для підвищення інвестиційної привабливості території.
Друга глава присвячена вивченню інвестиційної привабливості Курської області, проведено аналіз готельного ринку регіону, визначено взаємозв'язок фірмового стилю та інвестицій в готельну галузь області.
У третьому розділі докладно досліджено фірмовий стиль готельного комплексу «Престиж» та розроблено рекомендації щодо його вдосконалення.
У висновку викладаються основні теоретичні та практичні висновки і пропозиції, отримані в ході проведеного дослідження
РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ фірмовий стиль ГОТЕЛЬНОГО ПІДПРИЄМСТВА
1.1 Сутність та поняття фірмового стилю готелю
У маркетингу склалося і стрімко розвивається такий напрямок комунікацій, як формування фірмового стилю, що представляє собою набір колірних, графічних, словесних, друкарських, дизайнерських постійних елементів (констант), що забезпечують візуальну і смислову єдність товарів (послуг) , всієї вихідної від підприємства інформації, його внутрішнього і зовнішнього оформлення.
Поняття «фірмовий стиль» вперше з'явилося в теорії реклами. За кордоном використовуються його синоніми - «координація дизайну», «проектування зовнішнього вигляду підприємства». Іноді говорять про корпоративному стилі, але найбільш точно фірмовий стиль характеризує англійський термін corporative identity: індивідуальний, впізнаваний образ організації. Це своєрідна індивідуальність фірми, яка виставляється на загальний огляд. Поняття «фірмовий стиль», хоча і зародилося не так давно, але сягає своїм корінням в старовину. Прообразом логотипу в часи античності були тавро - печатки, що говорять про приналежність одному власникові худоби та товарів, на які вони ставилися. У середні століття тавро - відмінна риса цехових майстрів і підмайстрів. У наш час, конкурентна боротьба серед виробників товарів і послуг, привела до необхідності випускати не тільки якісну продукцію, але і виділяти її серед інших, надавши риси індивідуальності. Саме це завдання і покликаний вирішити фірмовий стиль.
Існує кілька визначень фірмового стилю, розкривають його сутність. Розглянемо більш детально деякі з них.
Американська дослідниця по іміджу Л. Браун вважає, що фірмовий стиль виступає як «засіб формування іміджу компанії, а також певний носій інформації. Компоненти фірмового стилю допомагають споживачеві відрізнити продукцію компанії від інших. Дотримання фірмового стилю компанією, дуже позитивно впливає на фактор довіри до цієї фірми, так як вважається, що у фірмі присутній зразковий порядок, як у виробництві, так і в будь-який інший діяльності ».
У роботах А.П. Дурович фірмовий стиль розглядається більш широко, і характеризується як «напрям маркетингових комунікацій, що представляє собою набір колірних, графічних, словесних, топографічних, дизайнерських постійних елементів, які забезпечують візуальне і смислове єдність товарів (п...
