ослуг), всієї вихідної від підприємства інформації, його внутрішнього і зовнішнього оформлення ».
Відповідно до одного з більш вдалих визначень фірмового стилю, даних А. Добробабенко, «Фірмовий стиль - це набір кольорових, графічних, словесних, друкарських, дизайнерських постійних елементів (констант), що забезпечують візуальну і смислову єдність товарів ( послуг), всієї вихідної від фірми інформації її внутрішнього і зовнішнього оформлення ».
Відповідно до визначення, даному в словнику-довіднику «Туризм, гостинність, сервіс», фірмовий стиль - це набір словесних, графічних, колірних, типографських, дизайнерських постійних елементів (констант), що забезпечують візуальну і смислову єдність товарів і послуг, всієї вихідної від фірми інформації, її внутрішнього і зовнішнього оформлення.
Загальноприйнято вважати, що фірмовий стиль - візитна картка підприємства. Фірмовий стиль багато в чому залежить від фірмової атрибутики. З фірмового стилю починається набуття власного почерку в роботі на ринку.
На наш погляд, найбільш комплексний підхід до визначення фірмового стилю відображений у роботах А. Добробабенко, де фірмовий стиль виступає як сукупність прийомів (графічних, колірних, пластичних, акустичних, відео тощо), які забезпечують єдність всіх виробів і послуг підприємства; покращують сприйняття і запам'ятовуваність споживачами, клієнтами, покупцями, партнерами, незалежними спостерігачами не тільки товарів і послуг, а й всієї діяльності підприємства, а також дозволяють протиставляти свої товари, послуги і діяльність продукції конкурентів.
У фірмовому стилі відбивається ідеологія компанії та її підхід до бізнесу. Створюючи фірмовий стиль, завжди слід пам'ятати про те враження, яке він повинен виробляти на потенційних клієнтів.
Виділяють три основні функції фірмового стилю:
- іміджева - найбільш важлива, що формує імідж (образ) компанії;
ідентифікаційна - відображає індивідуальність компанії. Це свого роду «обличчя», яке визначає статус компанії і в той же час відрізняє, ідентифікує її стиль;
корпоративна - зміцнює і підтримує внутрікорпоративну культуру.
Важливу роль у сприйнятті конкретної торгової марки (бренду) виробника або продавця товарів, послуг відіграє дизайн фірмового стилю, що багато в чому залежить від професіоналізму дизайнерів. Фірмовий стиль створюється в результаті спільної роботи дизайнерів або агентств в співдружності з фахівцями з реклами та психологами. Якщо побажання підприємця співпадуть з баченням дизайнера, фірмовий стиль виходить найбільш вдалим.
Розробка фірмового стилю компанії це важливий і складний процес, що включає в себе такі основні етапи:
. Складання технічного завдання, тобто визначення інформаційного навантаження, яку повинен нести фірмовий стиль. Детально досліджується сфера діяльності компанії аж до вивчення сегмента ринку (при необхідності); формується образ, який повинен створюватися у свідомості потенційного споживача. Розробляються варіанти товарного знака, логотипа, а також пакет фірмового стилю, який складається з безлічі компонентів.
. Дизайнерська розробка:
- фонотіпа (назви) та логотипу (графічного виконання);
