СИБИРСКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
ТРАНСПОРТУ
Кафедра Державне та муніципальне управління
Курсова робота
з дисципліни: «ОСНОВИ МАРКЕТИНГУ»
на тему Удосконалення фірмового стилю організації і особливості його формування
Студента ____ 2 _______ курсу
Легкунца Максима Сергійовича
РСО - 211 031600
Керівник
Професор __________
Тюнюкова Е.В
Новосибірськ 2013
Зміст
Введення
1. Фірмовий стиль організації: поняття, складові і функції
2. Особливості фірмового стилю компанії «Спортмастер»
3. Шляхи вдосконалення фірмового стилю компанії «Спортмастер».
Висновок
Список використаної літератури
Введення
В даний час, для зміцнення ринкових позицій, а також успішного економічного розвитку, в умовах великої конкуренції, торговельним підприємствам необхідно мати свій особливий, фірмовий стиль. Цей фактор є чільним, він відіграє величезну роль у житті підприємства, а також визначає напрямок його діяльності.
Для отримання від споживачів потрібного враження про компанію, необхідно не тільки певна маркетингова стратегія, але і те, що визначає унікальність організації. Ця унікальність досягається шляхом створення фірмового стилю, який в стадії розробки являє собою досить тривалий і трудомісткий процес. Саме кінцевий результат даного процесу і є прямим відображенням іміджу компанії.
Формування та використання фірмового стилю, безумовно, актуально в наші дні, так як даний аспект є базисом маркетингової політики будь-якої успішної сучасної компанії. Він дозволяє організації знайти, а також зайняти своє місце на ринку серед безлічі конкуруючих підприємств.
Таким чином, в сукупності з такими факторами, як висока якість і доступна ціна продукції, фірмовий стиль сприяє впевненому просуванню бренду, збільшення його впізнаваності та інтересу споживачів до випускається їм товарам.
Метою курсової роботи є аналіз формування та вдосконалення фірмового стилю організації на конкретному прикладі компанії-ритейлера «Спортмастер».
Завдання:
· розкриття поняття фірмового стилю;
· визначення цілей і завдань по формуванню фірмового стилю організації;
· визначення елементів фірмового стилю;
· аналіз формування фірмового стилю на прикладі конкретного підприємства;
· формулювання висновку на основі аналізу всього вище викладеного.
Предметом дослідження є фірмовий стиль організації.
Об'єктом дослідження є специфіка фірмового стилю компанії «Спортмастер».
1.Фірменний стиль організації: поняття, складові і функції
Фірмовий стиль - це один з найбільш сучасних та актуальних видів реклами. Багатьма дослідниками він розглядається як особливий вид маркетингових комунікацій.
Під фірмовим стилем розуміють сукупність певних елементів (кольорових, графічних, акустичних, відео та ін.), які забезпечують візуальне і смислове єдність товарів і послуг компанії, а також сприяють поліпшенню їх впізнаваності та сприйняття споживачами [3 , с.317].
Визначення фірмового стилю може інтерпретуватися в залежності від змісту, який задає спрямованість змісту поняття. У широкому сенсі фірмовий стиль розуміється, як процес використання єдиних принципів оформлення, колірних сполучень і образів для всіх форм реклами (у ЗМІ) ділових паперів, різних видів документації, офісу, упаковки продукції, а також, іноді, і одягу співробітників. У вузькому сенсі про фірмовому стилі слід говорити, як про сукупність характеристик товарного знака та його використання в оформленні ділових паперів і рекламних звернень.
На основі визначення можна зробити висновок, що метою фірмового стилю є формування позитивних емоцій у свідомості споживачів, пов'язаних з оцінкою якісної продукції, високого рівня обслуговування та забезпечення продукції організації, а також і самої організації відмінною впізнаваністю.
Таким чином, фірмовий стиль виступає в ролі гаранта високої якості товарів і послуг, так як він свідчить про впевненість його власника в позити...
