м користуватися.
Переконання - теж дуже важливий елемент просування, оскільки більшість людей потребує мотивації вибору того чи іншого способу задоволення своїх потреб. Якщо споживачі ніколи раніше не користувалися даним товаром, їх треба переконати в його перевагах. А якщо вони звикли користуватися товарами конкуруючої марки, їх треба умовити змінити її.
Нагадування про можливість придбати той чи інший товар і його достоїнства також необхідно, так як це стимулює додатковий попит.
Інформування, переконання і нагадування - це основні цілі просування в цілому, тоді як кожний окремий захід в області просування спрямоване на вирішення конкретних завдань. До останніх належать залучення нових покупців, підвищення попиту з боку вже існуючих покупців, допомога торговим агентам, підтримання сталого рівня збуту, створення популярності товарному знаку фірми, формування «портфеля продажів» і надання впливу на споживачів, які приймають рішення про покупки. [5, с. 44]
Найважливіші функції просування :
? створення образу престижності, низьких цін, інновацій,
? інформація про товар і його параметрах,
? збереження популярності товарів (послуг),
? зміна способу використання товару,
? створення ентузіазму серед учасників збуту,
? переконання покупців переходити до дорожчих товарам,
? відповіді на питання споживачів,
? сприятлива інформація про компанію. [4, с. 55]
Незважаючи на те, що просування, поза всяким сумнівом, виконує багато корисних функцій, деякі критично налаштовані люди вважають, що його головною метою є «самообслуговування». Одні запевняють, що продавці використовують засоби просування, щоб змусити покупців купувати непотрібні і потенційно шкідливі товари, такі, як омолоджуючі креми, від облисіння, підсолоджені «готові сніданки», алкогольні напої і сигарети. Інші заявляють, що заходи з просування заохочують «матеріальні» устремління людини на шкоду більш значущим життєвим цінностям, що вони використовують сформовані стереотипи і маніпулюють споживачами на рівні їх підсвідомості. А деякі взагалі вважають, що гроші, вкладені у просування, могли б бути з великим толком витрачені на винахід нових товарів або поліпшення якості вже існуючих. [5, с. 44]
Методами просування товарів є:
s інформування споживачів про товар (де можна купити товар, яка його ціна і інша інформація про характеристики товару;
s переконання в перевагах товару, мотивація до купівлі даної продукції;
s нагадування про товар, необхідне для стимулювання додаткового попиту [6, с. 44].
Таким чином, просування є елементом комплексу маркетингу і спрямоване на створення і підтримку постійних зв'язків підприємства з ринком для інформування, переконання і нагадування про свою діяльність з метою активізації продажу товарів і формування позитивного іміджу на ринку [7, с. 88].
Програма просування - це сукупність інструментів (видів) просування, використовуваних фірмою (реклама, стимулювання збуту, персональні продажі та зв'язки з громадськістю) [8, с. 45]....
