Більш докладно інструменти (види) просування розглянуті в наступному підрозділі.
1.2 Характеристика видів просування
Основні види просування:
· реклама;
· PR (зв'язки з громадськістю);
· стимулювання збуту;
· персональні продажі.
Реклама - процес поширення інформації з метою просування товарів, послуг чи ідей, оплачений зацікавленою особою.
Персональні продажі - усна презентація в розмові з одним або більше потенційним покупцем з метою продати товар.
Стимулювання збуту - різні види маркетингової діяльності, які на певний час збільшують вихідну цінність товару чи послуги та безпосередньо стимулюють купівельну активність споживачів, роботу дистриб'юторів і торгового персоналу.
Зв'язки з громадськістю - тривалі дії з метою поліпшити, зберегти або захистити імідж компанії або продукту. [7]
Ролі цих видів просування в споживчому і промисловому маркетингу дещо відрізняються. Ці відмінності представлені в таблиці 1 [4, с. 66].
Таблиця 1. Ранжування видів просування по важливості
Вид продвіженіяМестоВ споживчого маркетингу промисловому маркетингеРеклама13Стимулирование сбита22Персональние продажі31Паблісіті44
Якщо маркетингові дослідження мають на меті слухати споживача, то просування - друга половина діалогу (малюнок 1) [4].
Малюнок 1. Роль досліджень і просування в маркетингу
Кожному засобу стимулювання - рекламі, особистої продажу, стимулювання збуту і зв'язків з громадськістю - притаманні свої унікальні характеристики, свої види витрат. Діяч ринку, що вибирає засоби просування повинен вміти розбиратися в цих характеристиках та особливостях. [3, с. 44]
Реклама .
Форми і методи використання реклами настільки різноманітні, що зробити якісь загальні висновки про її специфічних якостях як складового елементу комплексу стимулювання скрутно. Проте все ж можна виділити такі риси:
Громадський характер. Реклама - суто громадська форма комунікації. Її суспільна природа припускає, що товар є законним і загальноприйнятим. Оскільки одне і те ж звернення отримує безліч осіб, покупець знає, що мотив, яким він керується при покупці товару, зустріне суспільне розуміння.
Здатність до умовляння. Реклама - це засіб умовляння, що дозволяє продавцю багаторазово повторювати своє звернення. Одночасно вона дає можливість покупцю одержувати і порівнювати між собою звертання різних конкурентів. Великомасштабна реклама, що проводиться продавцем є свого роду позитивним свідченням його величини, популярності й успіху.
Експресивність. Завдяки майстерному використанню шрифту, звуку і кольору реклама відкриває можливості для помітного, ефектного представлення фірми і її товарів. Проте у ряді випадків саме вдала броскость реклами може розмити звернення або відвернути увагу від його суті.
Знеособленість. Реклама не може бути актом настільки ж особист...
