слуги з даної трасі маршруту;
- визначення типу маршруту;
- побудова ескізної моделі маршруту;
- прив'язка маршруту до пунктів життєзабезпечення;
- розробка схеми безпеки на маршруті;
- розробка паспорта маршруту;
- узгодження паспорта з відповідними службами;
- пробна обкатка маршруту і внесення необхідних змін;
- затвердження паспорта маршруту. p> Після розробки маршруту йде укладання договорів (контрактів) з перевізниками. Це можуть бути договори з авіакомпаніями, залізницею, автотранспортними підприємствами і судноплавством. У процесі розробки маршруту йде інтенсивне листування з приймаючою стороною, обумовлюються умови прийому та обслуговування туристів, умови бронювання готелів, узгодження дат заїздів і часу прибуття, твердження гідів. Відносини з приймаючою стороною грунтуються на поділі надаваних послуг. p> Іноземна фірма забезпечує проживання, харчування, екскурсійне обслуговування, а іноді і страхування. Російська фірма - перевезення туристів, страхування, візову оформлення. Рекламна кампанія здійснюється російською фірмою з використанням тільки власних коштів, без допомоги партнера. Подібне співробітництво можна вважати цілком вигідним. Іноземна компанія, маючи постійні зв'язки з готелями, ресторанами, екскурсійними бюро і краще розбираючись в положенні на місцевому ринку туристських послуг, може знизити витрати і забезпечити знижку, які дають можливість російській фірмі пропонувати конкурентоспроможні послуги за вартістю меншою, ніж витрати самостійно мандрівного туриста, що забезпечує постійний попит. Туроператор може і сам укладати договори з готелями, ресторанами, транспортними організаціями, з бюро екскурсійного обслуговування тощо, але така діяльність може бути невигідна для нього, тому що вимагає багато грошових і часових витрат. Система взаємовідносин між основними суб'єктами у сфері міжнародного туризму юридично оформляється договорами. p> Договір про співпрацю в галузі міжнародного туризму між російськими та зарубіжними фірмами заснований на поділі між ними надаваних послуг і включає в себе наступні статті:
1. Предмет договору. Відбивається форма співпраці, законодавча база, відносини з третіми особами, порядок оформлення інших документів, що стосуються контракту. p> 2. Обов'язки сторін. У даному пункті обумовлюються обов'язки направляючої та приймаючої сторони, вказуються мінімальна і максимальна кількість туристів і груп, маршрути, програми та умови обслуговування. p> 3. Документи обслуговування та порядок їх використання. Даний пункт містить перелік основних документів обслуговування туристів і коротко розкриває їх утримання. Цей пункт необхідний для вирішення спорів між сторонами у разі несумлінного виконання зобов'язань тієї чи іншої сторони. p> 4. Медичне обслуговування та умови його надання. p> 5. Порядок анулювання замовлень. p> 6. Умови розрахунків. p> Існують різні способи розрахунків за надання туристських послуг - чек, акредитив, банківський переказ, готівковий платіж. Чеки та акредитиви практично не застосовуються, хоча акредитив є найнадійнішою формою забезпечення платежу та виконання всіх умов договору, тому що гроші, заздалегідь перераховані з валютного рахунку сторони, що відправляє, знаходяться в банку і видаються приймаючій стороні після надання документів, що підтверджують виконання зобов'язань. Однак при організації туру сума, що виплачується відправляє стороною, що не дуже значна, використання акредитива невигідно і іноземні компанії воліють оплату готівкою або банківський переказ. p> 7. Відповідальність за заподіяння збитку. При неможливості досягнення угоди здійснюється арбітражним судом за місцезнаходженням відповідача. p> 8. Порядок вирішення суперечок. p> 9. Особливі умови. p> 10. Порядок вступу до силу, зміни та припинення договору. p> 11. Юридичні адреси сторін. У нашій країні розроблені і діють тисячі внутрішньоросійських і міжнародних туристських маршрутів з різними способами пересування (Автобусні, водні, залізничні, піші і т.д.). Інформацію по них можна отримати в місцевих органах управління туризмом, туристських агентствах і бюро.
4. Формування туру
Після розробки і затвердження маршруту приступають до формування туру. Згідно ГОСТ Р 50681-94 В«Туристично-екскурсійне обслуговування. Проектування туристичних послуг В», проектування туру передбачає узгодження можливостей підприємства, здійснює це проектування, із запитами туристів. Основою для проектування послуги є її вербальна модель (короткий опис) - набір вимог, виявлених в результаті дослідження ринку послуг, узгоджених з замовником і враховують можливості виконавця послуг. p> При підготовці туру туроператор зобов'язаний підготувати та надати на затвердження керівництва:
- опис маршруту, програму туру, характеристику розміщення (адреси, назви, умови розміщення), умов харчування;
- калькуляцію туру;...
