Белек знаходиться на території Національного заповідника, що залучає на відпочинок в Белек цінителів природної краси. Цей туристичний проект націлений на будівництво тільки престижних готелів в регіоні. Белек - ідеальне місце для любителів спорту і активного відпочинку. Курорт є визнаним гольф-центром. Кращі поля для гольфу і тенісні корти притягують увагу відпочиваючих не тільки влітку, а й взимку.
Сіде - це сполучення красивої природи, архітектурних пам'ятників і сучасної курортної життя.
Аланія є популярним місцем молодіжного відпочинку в Туреччини. Нові готелі, пансіонати і кемпінгів розташувалися на піщаних пляжах вздовж узбережжя Аланії. У місті - велика кількість ресторанів, барів і дискотек. Під час літнього туристичного сезону населення Аланії збільшується мінімум в два рази. Аланія є самим молодіжним та найвеселішим курортом узбережжя. p> Відпочинок в Фетхіє підійде тим, хто шукає спокій і самоту. Тут величні гірські вершини, вкриті густим хвойним лісом, тут чудові пляжі з золотавим піском, і дивовижної синяви лагуна Г–lГјdeniz.
Мармарис само популярний серед туристів, які обирають веселий відпочинок у Туреччині, своїми незабутніми вуличками з безліччю барів і ресторанів, де кипить бурхливе нічне життя. Сьогодні Мармарис є ще й одним з головних центрів парусного спорту Східного Середземномор'я.
Неповторне поєднання старовинних пам'яток архітектури і незвичайною природи, атмосфери свята та богемного способу життя роблять Бодрум завжди бажаним місцем відпочинку в Туреччині. Бодрум - це курорт, де життя не замовкає ні на хвилину! Крім того, Бодрум - визнаний центр парусного спорту, звідки починаються незабутні круїзи на яхтах по Егейському морю.
Але пропрацювавши в Аланії 2-й сезон, розумієш, що робота гідом саме в цьому регіоні дає набагато більш значний досвід, ніж в будь-якому іншому регіоні. Чим це пояснюється? Справа в тому, що путівки в готелі 4 * і 5 * за оптимально низькою ціною в більшості випадків можна знайти в Аланії (але і сервіс деколи навіть у, здавалося б, дуже хорошою "п'ятірці" "кульгає"). При цьому, як правило, в Аланії відпочивають так звані В«новачкиВ» - недосвідчені туристи. А відсутність досвіду завжди зумовлює помилки. Тобто ці гості по суті не інформовані, що конкретно вони сплатили, а неточна інформація, наприклад, про готель, що надається в турагенції туристам при бронюванні туру, породжує різні претензії на адресу "Пегас Туристік". Рішення подібних проблем і вміння відповідати на всілякі питання (а їх "багатогранності" іноді не буває межі ...) і визначає вагомий досвід роботи в Аланії! А вислів: "Ніяка інша здатність людини не дасть йому можливості з такою швидкістю зробити кар'єру і домогтися визнання, як здатність добре говорити ", - як ніяке інше правильно описує роботу гіда і підкреслює значимість вищеописаного досвіду.
5. Зауваження та пропозиції щодо поліпшення роботи
У туризмі головну роль грає якість надаваних послуг, і це якість безпосередньо залежить від персоналу, який їх (туристські послуги) надає. Тому, чим досвідченіше персонал, тим досить залишиться гість (турист) і, відповідно, тим якісніше пропоновані/надавані послуги. На мою думку, турфірма "Пегас Туристік", як і будь-яка інша, повинна вести підбір досвідченого персоналу. p> Крім досвіду персоналу, його (персонал) необхідно мотивувати і заохочувати. Це проводиться за рахунок того, що дана компанія не тільки дозволяє зберегти за собою робоче місце у великому туроператора, а й дається можливість рости по кар'єрних сходах досить швидко і легко, на відміну від інших туроператорів, як великих, так і дрібних. Однак, перебуваючи на посаді трансфермен, я можу сказати, що обсяг роботи не порівнювалася з щомісячною заробітною платою, це визначає деяку слабку сторону менеджменту нижчої ланки та управління персоналом.
Все це сприятиме конкурентоспроможної політиці компанії, а відповідно, сприяти розширенню охоплення ринку туристських послуг і досягненню кращого/бажаного результату.
В
Щоденник з практики
Дата
Зміст роботи
Примітка
26.07.2010
На сьогоднішній день 4 місяці я перебуваю в Туреччині і працюю в компанії PegasTouristik. На самому початку, коли ми тільки приїхали (2-я група), 5 днів жили в готелі Falcone в Антальї, р-н Лара, проходили тренінги, після чого всі здали іспит у вигляді розповіді arrivalspeech в автобусі. Потім нас розселили по ложманам , і я знову потрапила в Аланію, р-н Конакли. Щоденні програми без вихідних почалися приблизно через 1,5 місяця. Спочатку було вкрай важко, день через день робили по дві програми на день, а враховуючи те, що в Аланію одна програма т...
