гою пропаганди.
Існують такі способи мотивації людей як:
· Стимулювання - вплив не на саму особистість людини, а на якісь зовнішні чинники допомогою благ.
· Примус. Тут відбувається вплив на співробітника допомогою влади і загрози погіршення винагороди при його невиконанні дій.
· Спонукання. Цей спосіб мотивації грунтується на морально психологічному впливі на людину за допомогою його переконання, навіювання інформації.
Стимулювання є непрямим способом мотивування співробітника. Примус і спонукання є прямими способами впливу на працівника.
Менеджери у своїй роботі постійно шукають універсальну модель управління персоналом. Сюди входить і пошук чіткої моделі мотивації, але такої певної моделі не існує. Неможливість таких конкретних моделей обумовлюється безліччю потреб людей, а також індивідуальністю кожної людини. Тому управлінці намагаються використовувати різні відомі теорії мотивації, знаходити індивідуальний підхід до працівників. Все ж існують відомі визнані теорії мотивації, які дозволяють створювати менеджерам моделі, що будуються на основі спільних рис людей. Мотиваційні теорії поділяють на дві категорії: змістовні і процесуальні.
Змістовні теорії грунтуються на вивченні потреб людей, які є тими внутрішніми мотивами, які визначають поведінку людей і рухають ними в їх діяльності. Прихильниками змістовних теорій є А. Маслоу, Д. МакКлелланд, Ф. Герцберг, К. Альдерфер. Процесуальні теорії навпроти грунтуються на вивчення мотиваційного процесу поведінки людей обгрунтоване зовнішніми впливами. Прихильниками процесуальних теорій є В. Врум, С. Адамс, Л. Портер, Е. Лоулер.
Теорія відомого психолога Абрахама Маслоу - це концепція ієрархії потреб, яку ще називають пірамідою потреб (рис. 1). А. Маслоу виділив п'ять груп потреб, які відчуває людина, задовольняючи кожну групу потреб одну за одною, при цьому він може зупинитися на будь-якому рівні. А. Маслоу вказував, що задовольняючи потреби знаходяться біля основи піраміди, у людини з'являються нові потреби, що знаходяться на більш високому рівні піраміди.
Це не означає, що людина повинна повністю задовольняти нижестоящую потреба, якщо він хоче досягти більш високий рівень потреб. Все залежить від його особистості і тих внутрішніх бажань, які він збирається задовольнити на даний момент.
П'ять рівнів ієрархії потреб:
. Фізіологічний або матеріальний. Це вроджені потреби людей в їжі, воді, житло, які людина повинна задовольняти в повсякденному житті.
. Безпека. Так само як і фізіологічні ці потреби є вродженими. Вони виражаються в тому, що людина прагне бути в звичному стабільному і покійного стані. У працівників компанії така потреба виражається в тому, що вони хочуть соціальної гарантії, стабільності на робочому місці, противляться будь-яким нововведенням в робочий процес.
Малюнок 1. Ієрархія потреб А. Маслоу
3. Соціальний. Людина як істота соціальна потребує спілкування і причетності до колективу. Він прагне перебувати в групі однодумців і бути їй корисною. Так у працівника виникає потреба в причетності до робочому колективу, групі. Перебуваючи в робочих групах людина, прагне мати дружні відносини зі св...
