таких умов:
. 1 суму кредиту і місяць в який треба взяти кредит підбираємо самостійно, виходячи з власної логіки;
. 2 кредит береться тільки строком на 3 (перший варіант) або на 6 місяців (другий варіант);
повернення суми кредиту проводиться щомісяця рівними частками, починаючи з місяця, наступного за місяцем, в якому кредит був узятий;
виплата відсотків проводиться щомісячно з суми взятого кредиту з розрахунку Q1% річних (на 3 місяці) або Q2% річних (на 6 місяців) і не змінюється з часом повернення кредиту (див. таблицю 4).
Таблиця 4. Значення процентних ставок за варіантами
№ варианта:123456789101112131415Q1:453839404143423642453645424236Q2:666768697071726075756672666072
. 3 розраховуємо значення доданих рядків. Особливо слід звернути увагу на розрахунок рядка «наявність коштів після взяття кредиту», так як при її розрахунку будуть враховуватися і суми попереднього періоду.
. 4 будуємо графік залежності наявності грошових коштів підприємства до і після взяття кредиту (на одному графіку). Передбачити легенду і назви місяців по осі Х.
. 5 для знаходження оптимального рішення, коригуємо значення суми кредиту або часу терміну кредиту. Оцінюємо доцільність взяття позикових коштів виходячи з двох критеріїв:
а) приріст наявності (різниця між наявністю грошових коштів на кінець і на початок планового періоду) до і після взяття позикових коштів;
б) усунення дефіцитів наявності грошових коштів за періодами до і після взяття позикових коштів.
. 6 робимо остаточний висновок у письмовій формі, що містить економічно обґрунтоване управлінське рішення по залученню під певний відсоток на певний час позикових коштів (у разі фінансово не реалізованості представленого бюджету), або рішення про початок процедури банкрутства.
електронний документообіг фінансовий потік
2. Інформаційні технології управління взаємовідносинами з клієнтами
CRM система - це система управління взаємовідносинами з клієнтами. CRM системи допомагають підвищити ефективність бізнес-процесів, спрямованих на залучення і утримання клієнтів. Вони дозволяють відслідковувати розвиток взаємовідносин із замовниками і координувати відносини з ними, виділяти постійних клієнтів, здійснювати централізоване управління продажами.
Системи стандарту CRM повинні виконувати наступні функції:
збір інформації про клієнта і оперативний доступ до неї
аналіз інформації про клієнта і висновки з цієї інформації
експорт інформації в інші системи
підтримка відносин з клієнтом
Мета роботи: отримання студентами базових знань про сутність і принципах концепції управління відносинами з клієнтами, сутності клієнтоорієнтованого підходу в сучасному бізнесі, місці CRM в бізнесі і головних крос-функціональних процесах CRM.
. Вхід в систему Клієнт Плюс.
. 1. Для входу в систему увійдіть в папку «ClientPlusDemo», далі в папку «Bin», далі виберіть файл «ClientPlus» і запустіть його.
. 2. Перегляньте уважно всі пункти меню програми Клієнт Плюс.
. Створіть нового клієнта.
. 1. Для початку роботи з клієнтами в головному меню виберіть вкладку КЛІЄНТИ. Зверніть увагу які дії Ви можете зробити для роботи з Клієнтом. Послідовно вибираючи клієнтів, розгляньте дані, які зберігаються в системі про нього.
. 2. Знайдіть значок і натисніть на нього. Створіть клієнта, назвавши його так, як звуть студента, що виконує роботу. У формі створення нового клієнта частково заповніть вкладку «Відомості» довільними даними. Збережіть зміни. Якщо роботу виконують два студенти, то треба створити не одного, а двох нових клієнтів.
. 3. Додайте два додаткові параметри «знання мови» і «національність» до основних відомостями про клієнта і заповніть їх довільними даними. Використовуйте для цього панель
Завдання до пункту 2:
. Перерахуйте клієнтів, існуючих в системі _______
. Зробіть скріншот сторінки з інформацією про створеному клієнті клієнтах.
. Проведіть продаж створеному клієнту.
. 1. Створіть ставлення у створеного вами клієнта. Для цього натисніть кнопку «Ставлення та продажу». Заповніть інформацію про ставлення:
Тип: продаж
Спосіб контакту: Телефонний дзвіно...
