звитку банку, що додається типова структура філій передбачає поділ на Front-office і Back- office. Враховуючи необхідність прийняття до уваги розробки спеціальних підходів до споживачів банківських послуг передбачається розподіл бізнесу на корпоративний і роздрібний. Функціональна структура філії представлена ??в Додатку Б. Структура філій АТ Банк ТуранАлем raquo ;, організована за територіальним принципом з усталеною ієрархією рівнів управління, що забезпечує стабільне фінансування, твердий контроль, швидкі розрахунки і стандартизацію послуг. Обласні та регіональні філії здійснюють координацію роботи в областях і великих районах. Районні філії координують діяльність установ банку на районному рівні.
З часу створення АТ Банк ТуранАлем націлений на максимальну близькість з клієнтом, диверсифікацію і підвищення якості банківських послуг. Останнім часом банк докладає величезних зусиль для модернізації та прискорення виконання операцій.
Через зростаючу більшими темпами конкуренції банк, використовуючи специфіку та особливості фінансової діяльності клієнтів, враховуючи потреби клієнтів, банк прагнути розробляти схеми оптимізації управління пасивами із застосуванням різноманітних фінансових інструментів, сприяє у реалізації комерційних проектів.
Співпраця з урядовими структурами з реалізації державних соціальних програм сприяє зміцненню іміджу банку, але має розвиватися на взаємовигідних умовах, що припускають встановлення розмірів винагороди, адекватного витратам банку з урахуванням його розвитку. Це ж відноситься і до роботи з регіональними структурами влади.
Банк є основним агентом Міністерства фінансів і Міністерства праці та соціального захисту Республіки Казахстан за розрахунками з населенням. Державне замовлення на послуги банку по виплатах пенсій, допомог, обслуговуванню бюджетних організацій, підтримки державних соціальних програм сприяє налагодженню відносин стратегічного партнерства з органами державного і місцевого управління.
АТ Банк ТуранАлем зберігає взаємини з Державним центром з виплати пенсій в якості агента з виплати поточних пенсій та допомог, з силовими структурами - з виплати пенсій пенсіонерам Міністерства оборони, Міністерства внутрішніх справ, Комітету національної безпеки, Прикордонних військ, Податкової поліції та Національного банку Республіки Казахстан.
Основними конкурентами банку на ринку роздрібних послуг є банк Банк ЦентрКредит raquo ;, який займає друге місце на ринку приватних вкладів, хоча його ринкова частка набагато менше. Крім Банк ЦентрКредит досить розвиненою кореспондентської і філіальною мережею володіють Казкоммерцбанк raquo ;, Народний Банк Казахстану raquo ;, Банк Каспійський raquo ;, яких в даний час можна розглядати як потенційних конкурентів.
У корпоративному бізнесі основним конкурентом банку є Казкоммерцбанк, найбільш передової корпоративний банк, що є лідером у цьому секторі. Народний Банк Казахстану і Банк ЦентрКредит можуть представляти конкуренцію в довгостроковому плані - після структурних перетворень.
Союзниками банку є багато іноземних банків і компанії. В області випуску і розміщення євробондів роль провідного менеджера виконує компанія Lehman Brothers, яка також надає банку послуги рейтингового консультанта при роботі з міжнародними рейтинговими агентствами як Moody s, Standart amp; Poor s і Thomson Bankwatch Bree.
На сьогоднішній день АТ Банк ТуранАлем має ряд міжнародних представництв по країнах СНД і далекого зарубіжжя; більш 800000 депозитних рахунків; широку філіальну мережу - 22 філії і 188 розрахунково-касових відділів по Казахстану; близько 19% оборотів внутрішнього ринку пластикових карт; порядку 30% ринку торгового фінансування; статус маркет-мейкера по доларах США на Казахстанській Фондовій Біржі (KASE).
1.2 Основні напрямки діяльності банку
Відповідно до банківським законодавством Республіки Казахстан Банк ТуранАлем виконує наступні операції:
- залучення депозитів на платній основі;
- ведення рахунків клієнтів і банків-кореспондентів, їх касове обслуговування;
- надання юридичним та фізичним особам короткострокових і довгострокових кредитів на умовах повернення, терміновості і платності;
- фінансування капітальних вкладень за дорученням власників або розпорядників інвестованих коштів;
- випуск власних цінних паперів (чеків, векселів, акредитивів, депозитних сертифікатів, акцій та інших боргових зобов'язань) в порядку, передбаченому законом;
- купівля, продаж і зберігання платіжних документів та інших пінних паперів та інші операції з ними;
...
