перешкоди як «складність завдання», «невміння випробуваного», «соціальні відносини між експериментатором і піддослідним».
Причиною психологічного бар'єру можуть служити соціально-культурні відмінності між партнерами по спілкуванню. Це можуть бути соціальні, політичні, релігійні та професійні відмінності, що призводять до різної інтерпретації тих чи інших понять, що вживаються в процесі комунікації. В якості бар'єру може виступати і саме сприйняття партнера по спілкуванню як особи певної професії, певної національності, статі і віку. Наприклад, величезне значення для виникнення бар'єру грає авторитетність комунікатора в очах реципієнта. Чим вищий авторитет, тим менше перешкод на шляху засвоєння пропонованої інформації. Само небажання прислухатися до думки тієї чи іншої людини часто пояснюється його низькою авторитетністю.
Спілкування є незмінним складовим, соціального життя людини, не завжди піддаються свідомому контролю. Цьому можна навчатися, але в набагато меншому ступені, ніж техніці і прийомам спілкування. Під засобами спілкування розуміється хоч чином людина реалізує певний зміст і цілі спілкування. Залежать вони від культури людини, рівня розвитку, виховання та освіти. Коли говорять про розвиток у людини здібностей, умінь і навичок спілкування, насамперед, мають на увазі техніку і засоби спілкування. [19, C. 125]
Психологічні бар'єри у спілкуванні виникають непомітно і суб'єктивно, нерідко вони не відчуваються самою людиною, але негайно сприймаються оточуючими. Людина перестає відчувати невірність своєї поведінки і впевнений, що спілкується нормально. Якщо він виявляє невідповідності, починають розвиватися комплекси.
Перерахуємо психологічні бар'єри, які виникають в процесі спілкування людей.
Перше враження вважається одним з бар'єрів, який може сприяти помилковому сприйняттю партнера по спілкуванню. Чому? Перше враження, по суті, не завжди буває першим, так як на формування образу впливає і зорова, і слухова пам'ять. Отже, воно може бути відносно адекватним, відповідати рисам характеру, а може бути помилковим.
Бар'єр упередженості і безпричинної негативної установки. Виражається в наступному: зовні безпричинно людина починає негативно ставитися до того чи іншого людині в результаті першого враження або з якихось прихованим причин. Слід встановити можливі мотиви появи такого ставлення і долати їх.
Бар'єр негативної установки, введеної в досвід людини ким-небудь з інших людей. Вам повідомили негативну інформацію про когось, і складається негативна установка по відношенню до людини, про який вам мало що відомо, немає досвіду особистої взаємодії з ним. Таких негативних установок, привнесених ззовні, до вашого особистого досвіду спілкування з конкретною людиною треба уникати. До новим людям, з якими належить спілкуватися, треба підходити з оптимістичною гіпотезою. Чи не орієнтуйтеся в остаточній оцінці людини тільки на думку інших. людини тільки на думку інших. [25, C. 75]
Бар'єр «боязні» контакту з людиною. Буває, що вам необхідно вступити в безпосередній контакт з людиною, але якось ніяково. Що робити? Спробуйте спокійно, без емоцій проаналізувати, що стримує вас у спілкуванні, і ви переконаєтеся, що ці емоційні нашарування або суб'єктивні, або носять занадто другорядний характер. Після бесіди обов'язково проаналізуйте успішність розмови і зафіксуйте власну увагу на тому, що нічого страшного не сталося. Зазвичай такий бар'єр характерний для людей, що зазнають труднощі в спілкуванні, мають в цілому низький рівень товариськості.
Бар'єр «очікування нерозуміння». Ви повинні вступити в безпосередню взаємодію з людиною в діловому або особистісному спілкуванні, але вас хвилює питання: чи правильно вас зрозуміє партнер? Причому тут нерідко виходять з того, що партнер обов'язково повинен зрозуміти невірно. Починають прогнозувати наслідки цього невірного розуміння, передбачати неприємні відчуття. Необхідно спокійно і ґрунтовно проаналізувати плановане вами зміст бесіди і по можливості усунути з неї ті моменти або емоційні аспекти, які можуть викликати неадекватне тлумачення ваших намірів. Після цього сміливо вступайте в контакт.
Бар'єр «віку» - типовий в системі повсякденного спілкування. Виникає в найрізноманітніших сферах людської взаємодії: між дорослими і дітьми (дорослий не розуміє, чим живе дитина, що є причиною багатьох конфліктів), між людьми різних поколінь. Люди постарше нерідко засуджують поведінку молодих, ніби забуваючи себе самих у цьому віці. Молоді дратуються, посміюються. Виникають ускладнення у міжособистісних відносинах. Віковий бар'єр у спілкуванні небезпечний і в сімейних відносинах, і в системі службової взаємодії. [15, C. 115]
1.2 Особливості взаємодії суб'єктів о...
