й має безпосередній контроль над керівником вищої ланки виконавчим директором, який в свою чергу контролює роботу менеджерів. У його обов'язки входить управління всієї діяльності фірми, безпосередній контроль над керівниками середньої ланки, наприклад менеджерами з продажу, бухгалтерського обліку, проведення зборів з персоналом, робота з просування фірми на вищий рівень. А так само повинен забезпечити предметами матеріально-технічного оснащення; створити необхідні умови для збереження товарно-матеріальних цінностей; контролювати роботу всіх учасників фірми. Головний бухгалтер, в його обов'язки входить - ведення бухгалтерської звітності (складання товарних накладних, рахунків фактур, авансових звітів, актів списання матеріалів тощо), зведення річного балансу, складання декларації, нарахування заробленої плати, веде кадрову звітність. В обов'язки менеджера з продажу сільськогосподарської продукції входить:
Г? пошук постачальників с/г продукції;
Г? висновок договорів на постачання с/г продукції;
Г? пошук покупців с/г продукції;
Г? висновок договору купівлі-продажу;
Г? контроль над доставкою с/г продукції.
В обов'язки менеджера з продажам нафтопродуктів входить:
Г? пошук постачальників нафтопродуктів;
Г? висновок договорів на постачання нафтопродуктів;
Г? пошук покупців нафтопродуктів;
Г? укладення договору купівлі-продажу;
Г? контроль над доставкою нафтопродуктів.
Менеджери визначає і укладає контракти з новими потенційними покупцями; інформує покупця про товар, його ціну, особливі властивості, доступності та інше; переконує покупця зробити свій вибір; відповідає на питання, що стосуються товару; ведуть переговори з укладення договору купівлі - продажі; займаються розбором скарг покупців; забезпечують свою фірму необхідною інформацією про своє районі діяльності, покупців; надає відповідні рекомендації з просуванню товарів. У свою чергу, керівник вищої ланки (виконавчий директор) має прямий контроль над відповідними керівниками середньої рівня.
1.7 Продуктивність праці
Показники, характеризують забезпеченість організації трудовими ресурсами, вивчаються у взаємозв'язку з показниками продуктивності праці.
Аналіз продуктивності праці проводиться в кожній конкретній організації. Мета - порівняльна оцінка інтенсивності праці в динаміці і в розрізі структурних підрозділів організацій, що мають однакову спеціалізацію (він абсолютно непридатний для характеристики діяльності різнопрофільних торгових організацій).
Для аналізу динаміки продуктивності праці слід брати якомога більш тривалий період часу (п'ять або більше років). Це дозволить виявити тренд у рівні інтенсивності праці, зробити введення про тенденції в технічній оснащеності праці, ефективність застосовуваних форм обслуговування і зрештою про зміну конкурентоспроможності організації.
2. Основні техніко-економічні показники діяльності предприятия
2.1 Товарообіг, витрати обігу
Товарообіг є економічним показником, який характеризує обсяг і кінцевий результат діяльності торгівлі.
До товарообігу ТОВ "Ліко-сервіс" відноситься:
Г? продаж сільськогосподарських продуктів;
Г? продаж нафтопродуктів.
Витрати на доставку товарів від виробництва до споживача в грошовому вираженні називаються витратами обігу. До них відносять витрати на транспортування, подсортировку, упаковку, зберігання і продаж товарів, а також витрати на управління торгових організацій. Витрати обігу вимірюються в суму і за рівнем. Рівень витрат обігу являє собою відношення їх суми до товарообігу, виражене у відсотках. Він є одним з найважливіших якісних показників роботи торгових підприємств і показує, скільки відсотків займають витрати обігу в роздрібній вартості товарів.
Залежно від функцій, виконуваних ТОВ "Ліко-сервіс", витрати поділяються на:
витрати, пов'язані з купівлею продукції;
витрати, пов'язані з реалізацією продукції;
витрати по організації доставки продукції.
Залежно від зміни обсягу товарообігу витрати діляться на дві групи: постійні і змінні.
До постійних відносяться витрати виробництва та обігу, величина яких мало залежить від обсягу товарообігу або випуску продукції. Це витрати з оренди складу та змісту офісу, інвентарю, амортизація основних засобів, витрати з поточного ремонту, рекламі, інші витрати. Змінні витрати являють собою витрати, величина яких змінюється зі зміною обсягу товарообігу. До них відносяться витрати з перевезень транспортом, заробітна плата, витрати на паливо, електроенергію, нестачі товарів і матеріальних цінностей у дорозі та при зберіганні в межах норм природного убутку, витрати з тарі.
Валовий дохід ТОВ "Ліко-сервіс" включає доходи від реалізації покупної продукції, доходи за операціями з тарою та ін Основну частину валово...
