планування і прогнозування перевезень вантажів, пасажирів та інших видів транспортних послуг, оптимізація товароруху;
· розробка заходів щодо розширення транспортного ринку, його диверсифікації, підвищенню якості перевезень та ефективності транспортного виробництва, удосконалення системи управління виробництвом, взаємодії із суміжниками і клієнтурою;
· формування замовлень, оформлення перевізних документів та розрахунків з перевезень та послугам;
· управління маркетингом, контроль за виконанням планів перевезень і своєчасне реагування на динаміку транспортного ринку.
Кожне із зазначених вище напрямків являє собою сукупність великого обсягу робіт з дослідження і прогнозування тих чи інших сфер діяльності різних видів транспорту. Основні принципи маркетингу випливають із сутності його концепції і полягають у наступному.
Перше - націленість на чітко виражений комерційний результат, орієнтація на довгострокове прогнозування всієї маркетингової ситуації, починаючи від платоспроможних потреб і закінчуючи власними можливостями в цій перспективі.
Друге - комплексний підхід до досягнення поставлених цілей, оскільки успіх забезпечується тільки всією сукупністю засобів маркетингу, узятих у взаємозв'язку і взаємозумовленості.
Третє - максимальне врахування умов і вимог обраного ринку з одночасним цілеспрямованим впливом на нього.
Четверте - довготривалий горизонт бачення цілей, що проявляється в особливій увазі до прогнозних досліджень та розробці на їх основі товарів, що володіють принципово новими споживчими властивостями.
П'яте - активність, підприємливість, що забезпечує швидку і ефективну реакцію на зміни зовнішнього по відношенню до фірми середовища.
У сучасних умовах успішно функціонувати і динамічно розвиватися можуть тільки ті фірми, керівництво та фахівці яких розташовують повної, достовірної та своєчасної інформацією по всіх напрямках підприємницької діяльності. У ТОВ «СеАлТранс» цю проблему вирішують за рахунок створення системи маркетингової інформації, використовуючи:
внутрішню звітність фірми, що характеризує показники продажів, закупівель, величину витрат, обсяги матеріальних запасів, а також включає дані про рух оборотних коштів, про дебіторської та кредиторської заборгованості і т. д.;
зовнішню поточну інформацію про події, що відбуваються в підприємницькому середовищі;
маркетингові дослідження, покликані забезпечити збір інформації, актуальною з погляду стоїть перед фірмою конкретної проблеми;
результати аналізу маркетингової інформації, що містять конкретні пропозиції щодо прийняття необхідних управлінських рішень.
При розгляді інформаційного забезпечення процесу управління фірмою слід звернути увагу на таку складову частину, як інформаційна база, яка містить відомості про мікро- і макросреде маркетингу. Джерелами такої інформації, наприклад, в Республіці Білорусь, є матеріали:
державних органів управління;
органів державної статистичної звітності;
бюджетів населення, складаються регіональними органами статистики;
міністерств і відомств;
підприємств;
науково-дослідних організацій і вузів;
бірж, аукціонів, торгів;
спеціальних спостережень.
Серед матеріалів державних органів управління важливе значення мають укази Президента Республіки Білорусь, законодавчі документи, постанови Ради Міністрів, рішення Національного банку та міністерств і відомств, покликані змінити обсяг і структуру виробництва, рівень доходів населення і цін на товари.
Особливо важливе значення при створенні інформаційної бази має використання даних державної статистики. Вони спрямовуються підприємствами всіх галузей і форм власності районним органам державної статистики, які в свою чергу представляють відповідні зведені статистичні дані в обласні органи, а останні узагальнюють їх і передають до Міністерства статистики та аналізу. На основі цих даних, а в разі потреби і на основі проведення додаткових досліджень, Міністерство статистики та аналізу робить відповідні звітні матеріали та огляди. Серед всіх даних першорядне значення мають відомості, що характеризують обсяги виробництва товарів і надання послуг, дані про поставки товарів у торгівлю, наявності товарів у торгівлі, продажу товарів, зміні рівня цін.
Поряд із зазначеною вище інформацією при створенні інформаційної бази в ТОВ «СеАлТранс» також враховуються дані, що містяться в статистичних матеріалах ...
