різних відомств і організацій, вивчаються наукові звіти про рішення різних проблем, складені науково-дослідними організаціями та вузами. Крім того, вивчається листування між промисловими і торговими фірмами, матеріали бірж, аукціонів і торгів, а також ведуться спеціальні спостереження за ринком.
Таким чином, є досить багато джерел, які ТОВ «СеАлТранс» використовує при створенні інформаційної бази маркетингу. Крім того, ця база може бути поповнена інформацією, одержуваної завдяки проведенню різних маркетингових досліджень.
Маркетингове дослідження - систематичне визначення кола даних, необхідних у зв'язку зі стоїть перед фірмою маркетинговою ситуацією, їх збір, аналіз і звіт про результати.
Класифікація маркетингових досліджень
· 1. За характером цілей:
· розвідувальні, спрямовані на збір попередньої інформації;
· дескриптивні, що описують ті чи інші аспекти реальної маркетингової ситуації;
· казуальні, що виявляють причинно-наслідкові зв'язки між ознаками.
· 2. За способом отримання даних:
· первинні, польові, тобто збір та обробка даних для конкретного маркетингового аналізу;
· вторинні, кабінетні, тобто обробка вже існуючої інформації, яка була зібрана для інших досліджень, але може бути корисна для даних.
· 3. За методом збору даних:
· кількісні, в основі яких лежать виміру, тобто певні кількісні заходи;
· якісні, що позначають, що проведене дослідження не має відомостей, які можуть бути кількісно виміряні або проаналізовані за допомогою методів кількісного аналізу.
Області маркетингових досліджень
· Дослідження продукта (вироби або послуги).
· Розрахунок потенційної місткості ринку збуту.
· Сегментація ринку і визначення ніш ринку.
· Вивчення та аналіз профілю споживача.
· Аналіз форм і каналів збуту продукту.
· Дослідження рекламної діяльності та розподілу продукту.
· Формування цінової стратегії і визначення цінової політики.
· Аналіз конкурентів і ступеня конкуренції.
Порядок проведення маркетингового дослідження
· 1. Виявлення проблем і формулювання цілей дослідження.
· 2. Відбір джерел, збір і аналіз вторинної маркетингової інформації.
· 3. Планування й організація збору первинної інформації.
· 4. Систематизація та аналіз зібраної інформації.
· 5. Представлення отриманих результатів.
· Маркетингова інформація - це сукупність відомостей, що характеризують ринок і його окремі елементи: товарна пропозиція, попит і ціни, їх співвідношення, оцінені в часі і просторі.
· Всі джерела маркетингової інформації діляться на первинні та вторинні.
Вторинні джерела являють собою дані, зібрані раніше для цілей, відмінних від пов'язаних з вирішенням досліджуваної проблеми. Вони містять головним чином відомості статистичного, довідкового, оглядового, аналітичного і прогностичного характеру .
транспортний маркетинг логістика послуга
2. Логістика на підприємстві ТОВ «СеАлТранс»
В даний час діяльність будь-якої компанії, що займається комерційної або виробничою діяльністю, неможлива без послуги вантажоперевезення. Крім цього, даною послугою часто користуються прості громадяни при квартирному, дачній переїзді, а також при доставці меблів, предметів побутової техніки та ін.
Найважливішу роль в замовленні послуги вантажоперевезення для клієнта грає оперативність доставки, а також її якість та забезпечення безпеки, так як для підприємств зриви у строках доставки вантажу можуть нести серйозні наслідки. Для приватних осіб високий рівень послуги вантажоперевезення також відіграє велику роль, оскільки для них важлива гарантія стабільності і безпеки при доставці вантажу.
Попит на послуги вантажоперевезення в даний час постійно зростає, як і зростає кількість фірм, що надають дані послуги. Для підвищення своєї конкурентоспроможності ТОВ «СеАлТранс», яке спеціалізується в цій сфері, поряд з безпосередньою транспортуванням вантажу пропонує своїм клієнтам ще цілий комплекс послуг. У такий комплекс входять послуги зі страхування вантажів, послуги з митного оформлення документів, таких як: вантажна митна декларація, сертифікати відповідності та...
