>
Кампанія «Л енд Б Груп» виділяється тим, що пропонує своїм покупцям широкий асортимент якісних товарів і прекрасне сервісне обслуговування.
Всі товари рівні між собою. Весь товар упакований у фірмову упаковку від виробника. Існує передпродажний, гарантійний та післягарантійний сервіс. Передпродажний сервіс здійснюється шляхом перевірки товару при покупці. Гарантійне і післягарантійне обслуговування включає в себе ремонт продукції, наладку, консультацію з виїздом до клієнта. Найбільша виручка спостерігалася в 2013 році і склала 1236000000 руб., Чистий прибуток так само виросла. Асортимент збільшувався щороку. Клієнтура так само росте з хорошою швидкістю.
9. РІВЕНЬ технології, застосовувані СТАНДАРТИ ЯКОСТІ
Усі технології, використовувані ТОВ «Л енд Б Груп» є одними з останніх у своїй галузі. Це стосується кожного напрямку діяльності фірми. Для кожного виду товару, який використовується ТОВ «Л енд Б Груп» є специфікація і стандарт, відповідно до якого цей товар виготовлений. Товар виготовляється за унікальними технологіями,
. ОЦІНКА РИНКІВ ЗБУТУ
Ємність Білоруського ринку становить приблизно 900 млн. руб. на рік. Замовлення надає як сама держава, так і фізичні особи.
Таблиця 1 - Сегментація ринку
Вид кліентовСегмент, млн. руб.Процент від загальної кількості клієнтів, (%) Государственние19620Фізіческіе ліца78480Ітого980100
Висновок: Найбільш великий сегмент - фізичні особи. Частка цього сегмента становить 784 млн.руб.
. ОЦІНКА КОНКУРЕНТОВ
Конкурентів ТОВ «Л енд Б Груп» немає, тому що це єдина компанія в РБ, яка займається виробництвом купелей і банного устаткування. Є пара «умільців», які у своє задоволення роблять купелі, але їх якість і ціна залишає бажати кращого. Наведемо приклад кругової діаграми, отражющей захоплені частки ринку в РБ.
Малюнок 1 - Ринок купелей РБ
Визначення сильних і слабких сторін підприємства:
Таблиця 2 - Визначення сильних і слабких сторін ТОВ «Л енд Б Груп»
Параметри оценкіСільние сторониСлабие сторониООО «Л енд Б Груп» Фінанси- Висока виручка - Висока рентабельность- Високий прибутковий податок (необхідно списувати на закупівлю матеріалів більше, ніж це насправді необхідно) Інновації-Сучасне устаткування- Високі витрати на модернізаціюПроізводство-Відмінна якість роботи -Широкий Асортимент_ Висока вартість витратних матеріаловМаркетінг-Високий рівень сервісу - Мало реклами
Таблиця 3 - Визначення ринкових можливостей і загроз
Параметри оценкіВозможностіУгрозиООО «Л енд Б Груп» Конкуренція-ріст клієнтури -розширення асортименту -захватил більшої частки ринку-високий рівень конкуренції з боку РоссііСпрос-Зростання населення -Мненіе серед клієнтів про найкращій якості послуг-зменшення частки ринку при зниженні цін конкурентовЕкономіческіе фактори-зростання рівня доходів населення -ріст рівня цін в РБ- Слабка стабільність курсу долара Таблиця 4 - Матриця SWOT
Можливості Зростання рівня доходів у населення і рівня цін Лояльність клієнтів і потенційних кліентовУгрози Висока конкуренція При зниженні цін конкурентів - зниження частки ринку Нестабільність доларового курсаСільние боку Висока якість надаваних послуг Висока виручка Відмінний сервіс і робота з кліентаміКак скористатися можливостями , використовуючи сильні сторони? Продовжувати підтримувати високу якість за рахунок високої виручки Стимулювати попит як рекламою, так і піаром Отримувати високий прибуток за рахунок високої вартості услугЗа рахунок яких сильних сторін нейтралізувати загрози? 1. За рахунок сервісу та якості відвернути увагу клієнтів від високої вартості. 2. Конкурентна перевага за рахунок високої якості роботи 3. Забезпечення високого прибутку за рахунок малого звернення до подрядчікамСлабие боку Висока вартість роботи Високі витрати на амортизацію і на модернізацію оборудованія.Какіе слабкі сторони можуть перешкодити реалізовувати можливості? Більш низькі ціни конкурентів можуть переманити клієнтів Високі витрати тягнуть за собою високі ціни Хороший сервіс вимагає додаткових затрат.Какіх загроз, загострених слабкими сторонами, варто боятися? При наявності жорсткої конкуренції можна втратити своє становище на ринку, особливо при збільшенні цін.
Висновок: Так як кампанія працює на ринку, що розвивається зі слабкою конкуренцією, то є можливість збільшувати свій прибуток і збільшити кількість клієнтів, підтримуючи високу якість продукції.
Однак високий рівень цін і незнання продукту негативно впливає на попит, отже є необхідність у зниженні витрат, а потім, в стимулюванні ...
