Додаток 7
Тест
Управління конфліктом
При роботі над даним тестом вам необхідно закреслити неправильні, на ваш погляд, твердження.
. Конфліктність ситуації не пов'язана з розходженням сприйняття.
. Управління конфліктом є однією з найважливіших функцій будь-якого керівника.
. Конфлікт цілей пов'язаний з розбіжністю в поглядах, ідеях, думках і баченні бажаного стану об'єкта управління.
. Звичайно конфлікт пізнання дозволяється швидше, ніж конфлікт цілей.
. При чуттєвому конфлікті люди взаємодіють на рівні роздратування.
. Руйнівні наслідки настають, коли конфлікт знаходиться на дуже низькому рівні.
. Конструктивним конфлікт стає, коли його мотиваційна сила максимальна.
. При вирішенні конфлікту шляхом входження в положення іншого боку одна зі сторін нічого не виграє.
. Внутрішньоорганізаційний конфлікт не носить рольового характеру.
. Лінійно-функціональний конфлікт частіше носить пізнавальний або чуттєвий характер.
. Інститут заступників відноситься до структурному методу управління конфліктом.
. При компромісному вирішенні конфлікту жодна зі сторін є переможцем.
. Внутрішньоособистісний конфлікт частіше буває конфліктом чуттєвим.
. Міжособистісний конфлікт - це, в основному, конфлікт цілей.
. Відхід від конфлікту веде до програшу кожної зі сторін.
. Вирішення конфлікту силою допомагає досягненню індивідуальних цілей.
. Співпраця як стиль вирішення конфлікту вимагає великої залученості учасників.
. Внутрішньогруповий конфлікт - це сума міжособистісних конфліктів.
. Груповий конфлікт легко відрізнити від внутріорганізаційного.
. Залучення третьої сили є одним із способів вирішення конфлікту в організації.
Ключ до тесту.
Повинні бути закреслені неправильні відповіді - 1, 3, 4, 9, 12, 13, 14, 18.
Правильні - решта: 2, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 15, 16, 17, 19, 20.
Якщо закреслені все 8 номерів - відмінно; 6 - 7 - добре; 4 - 5 - задовільно; менше 4 - знання з проблеми Управління конфліктом не задовільні.
