та залежатиме від того, доводив чи консультант до відома куратора проекту інформацію про стан справ у проекті. Якщо звіти консультанта були регулярними і він знайшов спосіб привернути увагу куратора до вирішення проблем у проекті, то сума, на яку зменшиться його винагороду, буде пропорційна претензії клієнта. У разі ж ненадходження або спотворення інформації від консультанта куратору, гонорар консультанта йде на задоволення претензії клієнта один до одного, аж до направлення всій суми винагороди консультанта в даному проекті на виплату рекламації.
Справедливості заради слід сказати, що компанія жодного разу не застосовувала другий механізм: консультанти просто не доводять ситуацію в про екте до некерованого стану.
Що робити?
Таким чином, для того щоб підняти ризик-менеджмент на підприємстві на новий рівень, необхідні системний підхід і дії в різних областях. Але в якій послідовності діяти, щоб не В«зависнутиВ» на півдорозі, так і не отримавши бажаних ефектів?
Конкретні кроки впровадження будуть різними для різних підприємств. У будь-якому випадку почати слід з дослідження організаційної зрілості компанії. Як орієнтир можна взяти ту ж пятиступенчатую модель Керцнер. Визначивши, на який сходинці зрілості в процесах управління знаходиться підприємство, можна говорити про методи, які застосовуються у кожному конкретному випадку. Там, де процеси ще тільки кристалізуються, необхідна деяка ступінь формалізму. Там же, де методологія управління ризиками живе на рівні культури, стандарти - не більше ніж макулатура.
Отже, основні необхідні дії можна узагальнити в наступний список (порядок перерахування не визначає послідовність виконання; деякі дії можна виконувати паралельно, до інших необхідно повертатися кілька разів):
Визначення цілей і завдань системи ризик-менеджменту.
Обстеження рівня організаційної зрілості.
Виділення істотних ризиків:
ідентифікація ризиків;
аналіз і оцінка ризиків;
ранжування і класифікація ризиків;
визначення стратегій реагування на ризики.
Візуалізація ризиків бізнесу:
складання карти ризиків;
складання реєстру ризиків бізнесу;
складання матриць В«виігришріскВ» по портфелю проектів і бізнес-портфелю;
визначення схильності компанії до ризику.
Введення контролю та відповідальності за ризики:
виділення ключових показників ризиків;
визначення граничних значень;
забезпечення моніторингу та контролю показників;
розробка регламентів і шаблонів документів;
закріплення відповідальності;
коригування системи матеріального заохочення;
формування резервів.
Забезпечення накопичення, передачі та використання досвіду.
Навчання.
Оновлення інформації.
Бенчмаркінг і постійне поліпшення.
Де підглянути?
Найбільш В«ПросунутимиВ» донедавна ...
