есу (під загальною формулюванням розуміється закріплення відповідальності за контроль численних факторів зовнішнього середовища за конкретними людьми).
Механізми і інструменти
У розпорядженні ризик-менеджменту - широкий набір управлінських і аналітичних інструментів. Про методи ідентифікації, аналізу та оцінки ризиків, а також стратегіях реагування на ризики мова піде в наступних статтях, присвячених ризик-менеджменту. У будь-якому випадку слід віддавати звіт, що ефективність управління ризиками забезпечують не специфічні інструменти (такі, як карта ризиків бізнесу або корпоративний реєстр ризиків), а В«вживленняВ» філософії ризик-менеджменту в процеси і політики компанії.
Крім того, до інструментарію ризик-менеджменту відносяться проектний підхід і традиційні інструменти управління: звітність і контроль, планування, накопичення і використання досвіду.
Як саме накопичується і використовується досвід в організаціях?
Приклад 3
Методологія управління консалтинговими проектами компанії В«Ключові рішенняВ» передбачає обов'язкове написання по завершенні проекту так званого посмертного звіту, в якому команда проекту аналізує і пояснює причини відхилень, виносить рекомендації командам, які будуть виконувати інші подібні проекти.
На спеціальних нарадах керівників проектів (ми називаємо їх В«проектними комітетами В»), на яких може бути присутнім будь-який співробітник компанії, аналізується досвід, набутий у нещодавно закінчених і поточних проектах. На цих нарадах керівники проектів також отримують рекомендації і по своїм актуальних проблем у проектах.
Приклад 4
Підхід, схожий з тим, що описаний у прикладі 3, реалізує одна з великих білоруських компаній з іноземними інвестиціями, що працює в сегменті B2C (цей підхід прийшов у компанію від інвестора). У компанії в загальнодоступному місці на внутрішньому сайті знаходиться розділ, влучно названий В«базою Lessons learnedВ». Це реєстр конкретних висновків і рекомендацій, винесених з досвіду вирішення проблемних ситуацій, що виникли в проектах компанії. База постійно поповнюється, В«УрокиВ» згруповані по ситуацій. p> Великі можливості в управлінні ризиками надає і система матеріального заохочення.
Приклад 5
Для того щоб забезпечити передачу і застосування накопиченого досвіду в консалтингових проектах, в компанії В«Ключові рішенняВ» застосовується рольова модель, в якій над консультантомруководителем проекту знаходиться куратор проекту (як правило, керуючий партнер компанії). Куратор забезпечує застосування в проекті методології компанії і допомагає керівнику проекту справлятися з проблемними ситуаціями. Але як добитися того, щоб керівник проекту на приховував проблеми, намагаючись впоратися з ситуацією самостійно?
Рішення закладено в систему числення гонорару консультанта. Якщо проблемна ситуація призведе до того, що клієнт пред'явить рекламацію, розмір винагороди консультан...
