х маршрутів, а в якості турагентства - при пропозиції міжнародних.
Одним з напрямків, що визначає конкурентну середу, є аналіз структури пропозицій турфірм. Були проаналізовані види туризму, які пропонують турфірми.
Для більш детальної оцінки конкурентоспроможності турфірм по структурі пропозиції побудована матриця видів туризму, пропонованих туристичними компаніями (див. табл.10).
Таблиця 10 - Матриця видів туризму, пропонованих турфірмами
ТурфірмаВід туризмаОценкапляжныйлечебныйводныйоздоровительныйпаломническийкультурно-познавательныйделовойэкологическийэкзотическийспортивныйдетскийдеревенскийшоп--турыМеридиан++++++++++--- 0,77 Акварелі + + + + - + + --- + - 0,54 Метрополь + + + + - + + ---- + - 0,46 Фієста Тур + + + + - + + + - + - + 0,62 Едвейс Тур + + + + + + - + + - + - 0,62 Колумб + + + + - + ---- + + - 0,46 Вояж Тур + + + + - + + - + - + -0,62 Каліпсо + + + + + + + --- + - +0,62 Оценка11110, 4310,750,290,380,290,570,50,29
По вертикалі матриці розташовані турфірми, по горизонталі - види туризму. Сама остання права колонка містить оцінку туристської фірми за видами її пропозицій, остання нижня колонка - оцінку реалізації конкретного виду туризму на ринку. Оцінкою туристської фірми є відношення числа пропонованих фірмою видів туризму до числа всіх видів туризму в матриці. Оцінка застосовності туристської послуги на ринку визначається відношенням наявності турпослуги в кількісному вираженні в реченні всіх фірм до числа турфірм, що входять в матрицю. Найкращим показником вважається 1, найгіршим - 0.
Найбільш високий показник за кількістю видів туризму має фірми «Меридіан» (0,77).
Аналіз матриці показав, що на туристичному ринку існує досить жорстка конкуренція при пропозиції пляжних, лікувальних, оздоровчих, культурно-пізнавальних та водних турів. Менш напружена ситуація спостерігається в таких напрямках, як екологічний, екзотичний, спортивний і шоп-туризм.
Важливим при аналізі конкуренції є рівень цін (див. табл. 11).
Таблиця 11 - Основний підхід до системи ціноутворення
ТурфирмаСтратегияМеридианВысокое якість - висока ценаАквареліВисокое якість - середня ценаМетропольВисокое якість - висока ценаФіеста ТурВисокое якість - середня ценаЕдвейс ТурСреднее якість - середня ценаКолумбВисокое якість - висока ценаВояж ТурВисокое якість - висока ценаКаліпсоВисокое якість - низька ціна
Переважною стратегією є стратегія престижних цін («висока якість - висока ціна»), яка передбачає зв'язок ціни і якості. Стратегія ціноутворення турфірми «Каліпсо» - стратегія цін проникнення на ринок, яка базується на навмисно низькому рівні цін з метою розширення частки ринку.
У таблиці 12 наведено порівняльну бальна оцінка конкурентів. Оцінка проводилася за п'ятибальною шкалою.
Таблиця 12 - Оцінка конкуренції туристичної компанії ТОВ «Каліпсо»
Фактор конкурентоспособностиОценкаКалипсоконкурентыМеридианАкварелиМетропольФиеста ТурЕдвейсТурКолумбВояж ТурМестонахожденіе предпріятія35443345Шірота асортименту послуг услуг45444444Уровень обслужіванія55444455Уровень цен53334433Профессіона-лизм сотрудников55555545Соответствие запитом кліента55555555Качество продукціі55555455Средній ба...
