і більше в сезон13% 13% 13 % 13% 250 і більше в сезон14% 14% 14% 14%
Сезоном в туристичній діяльності вважається рік з 1січня по 31 грудня. ТОО «Туристична Фірма» Фенікс" вдалося протягом 2 років напрацювати підвищену комісію і надалі пропонувати туристам знижки, що є потужним інструментом для залучення й утримання додаткової частки ринку. На початковій роботі у турфірми не може бути великого прибутку, внаслідок невеликої комісії туроператора, невідомості фірми і не можливості турфірми давати великі знижки туристам.
Великі комісії ТО дозволяють проводити ТОО «Туристична Фірма» Фенікс" більш гнучку цінову політику на ринку послуг, тобто використовувати стратегію цін проникнення на ринок. Дана стратегія базується на навмисно низькому рівні цін з метою розширення частки ринку. Фірма швидше відреагувала на зміну попиту, знизивши рівень ціни в порівнянні з ціною основного конкурента.
Таблиця 8
Ціни на послуги за 2012 р.
Вид услугСебестоимостьПрибыльЦена турфірми ТОО «Туристична Фірма» Фенікс «Ціна найближчого конкурента фірми» Авіанна" Відпочинок в Турціі6322129476168 100Отдих в Егіпте7122139385159690Отдих на Кіпре7561264902010320Екс. тур в ОАЕ80221393941510490Чехія (пивний тур) 465666453206500Болгарія (Золоті піски) 7135106481999660Франція . Паріж85561364992010 950Італія (Рим, Венеція) 865613641002011040Отдих в Греціі5156106462207300Отдих в Тунісе915616641082011895
Аналізуючи ціни на послуги можна сказати, що найбільш дорогі тури в фірмі в Туніс. Найбільш дешеві тури - це тури до Туреччини та Єгипту. З цього випливає висновок, що клієнтами даної фірми є люди, як з великим, так і з середнім достатком.
ТОО «Туристична Фірма» Фенікс" поставила своєю метою на початковому етапі діяльності завоювання частки туристського ринку, навіть якщо це було на шкоду свого прибутку. Основну статтю витрат становив маркетингові витрати.
Таблиця 9
Статистика витрат на рекламу
201120122013Публікація в газетних ізданіях20 00010 0005 000Созданіе та обслуговування сайта30 0004 0006 000Брошюри та подарункові сертіфікати15 00015 0005 000Реклама на сайтах, інтернет порталах15 0005 00010 000Ітого80 00036 00026 000
З даних про витрати на рекламу видно, що з кожним роком вони стають менше, що може відбитися на потоці туристів в сезоні 2011 року. Найбільший потік туристів приносять такі види реклами:
Всі вкладені кошти в рекламу швидко окупилися великим потоком туристів, що дозволило турфірмі вже до кінця 2011 року перейти на підвищену комісію від туроператора в розмірі 12%, а до кінця 2012 року на комісію 14%.
ТОО «Туристична Фірма» Фенікс « на початку 2012 року оголосила себе як центр бронювання турпослуг. Схема роботи центру бронювання турпослуг полягала в наступному: турфірми з маленьким комісійною винагородою отримували можливість бронювати турпослуги через даний центр отримуючи підвищену комісію в розмірі 12%, а ТОО »Туристична Фірма« Фенікс » отримували за свої послуги решта 2% від комісії, що дозволило отримувати додатковий заробіток. У туристської фірмі був призначений співробітник, відповідальний за бронювання турпослуг інших фірм, за що звичайно була збільшена заробітна плата.
