.
Малюнок 13 - Структура відповідей на питання: «Що вас не влаштовує в організації діяльності УСЗН Таганського району?»
Згідно малюнку 13 в якості основних проблем в діяльності УСЗН Таганського району були відзначені: тривалість обробки заяв та недостатня робота по інформованості населення про можливі допомоги та пільги. Так само 56 опитаних заявили що їх не влаштовує організація прийому населення, що пов'язана з великими чергами і необхідність приходити по кілька разів на УСЗН, приносячи необхідні документи, такі як ксерокопії, фотографії та ін 32 опитаним не подобається режим роботи УСЗН, т.к . кожен раз доводитися відпрошуватися з роботи, щоб потрапити на прийом.
Так само цікаво розглянути структуру відповідей про проблеми в діяльності УСЗН Таганського району віднесених до категорії «інше», представлену на малюнку 14.
Малюнок 14 - Структура відповідей на питання: «Що вас не влаштовуєв організації діяльності УСЗН Таганського району? », віднесених до категорії« інше »
Згідно малюнку 14 в результаті проведеного опитування 54 опитаним не подобається, що їм доводиться самим збирати проміжні документи для надання державних послуг. 31 опитаних хотіли б впровадити в роботу УСЗН електронне обслуговування. 44 серед опитаних хотіли б отримувати інформацію про послуги УСЗН через сайт, який в даний час відсутня, незважаючи на те, що кожне держустанова зобов'язане його мати. 32 опитаних хотіли б бачити інформацію про результати діяльності УСЗН.
У висновку опитаним пропонувалося вибрати шляхи вдосконалення діяльності УСЗН Таганського району (малюнок 15).
Малюнок 15 - Структура відповідей на питання: «Що на вашу необхідно зробити для поліпшення роботи УСЗН Таганського району?»
В результаті опитування, представленого на малюнку 15, основними напрямками вирішення виявлених проблем у діяльності УСЗН Таганського району є: впровадження електронного документообігу, посилення інформованості населення про доступні допомоги та пільги, поліпшення організації прийому населення, а так само створення офіційного сайту УСЗН. В якості інших напрямів вдосконалення соціального захисту населення пропонувалося: вдосконалення законодавчої бази, збільшення розміру допомог, розширення переліку пільг, зниження планок по віднесенню громадян до соціальних категоріях і т.д. Проте дані напрямки покращення соціального захисту населення не можуть бути вирішені лише силами УСЗН Таганського району.
2.4 Висновки за результатами аналізу та завдання на організаційний проект
Аналіз основних напрямків діяльності УСЗН соціального захисту населення району Таганський показав, що УСЗН виконує великий обсяг роботи з надання населенню різних форм соціальної підтримки: призначення, перерахунок та виплата допомог сім'ям з дітьми, щомісячних доплат до пенсій, щомісячні міські грошових виплат, надання заходів державної соціальної підтримки громадян, визначення соціального статусу, оформлення посвідчень на пільги різним категоріям громадян, надання матеріальної допомоги, виплати різних видів компенсацій, забезпечення санаторно-курортними путівками, оформлення та видача Соціальної картки москвича.
В результаті зробленого аналізу з виявлення пр...
